粉絲團
去年台灣各大電信業者5G服務陸續開台，金融圈戰線由陸地延伸至空中。
（資料照）
■林雅陵
去年各大電信業者5G服務陸續開台，台灣正式邁入5G時代；三家純網銀執照開放；受「巢籠消費（宅經濟）」激勵金融科技（FinTech）發展快速的同時，千禧世代（Millennials）也陸續投入職場，更順勢擾動台灣消費金融市場，消費者數位化習慣日益加深，「數位金融」成為最重要的金融灘頭堡。金融圈一改過往擴張實體通路的作戰型態，將戰線由陸地延伸至空中，為台灣金融圈迎來最百花齊放的數位轉型時代。
開啟與千禧世代的深度對談
躍升市場消費主力的千禧世代，不僅擁有與生俱來的數位DNA，擅長透過數位平台，獲取生活所需；他們成長過程中，也因產業蓬勃發展，充斥各式各樣的選擇。因此，他們對於消費的期望，不再僅止於需求的滿足，更期待從中獲得獨一無二的產品體驗，他們願意為此支付較高的價格，甚至將他們的體驗透過社群與他人進行討論和分享，這群年輕世代驅動的不僅僅是交易型態的轉變，更包含了價值觀的轉型，他們樂於嘗試、勇於承擔風險，因此，波動性大、產業連結性高、新聞性強等特色，讓股市順勢成為年輕世代的投資首選。去年初實施的「逐筆交易」及去年10月26日剛上線的「盤中零股交易」等台股新制，不但降低投資門檻，也將投資人年齡往千禧、Z時代族群趨近，最近在股票市場掀起另一股小資逆襲投資術，可見一斑。
3D、AR、VR等高端科技，隨著高網速的5G，即將再次帶來消費市場的重大變革，接下來有許多全新應用情境展示在大眾面前，將產品、服務時時刻刻置入於消費者的生活場景中，跳脫傳統的價格攻防戰。
5G煉金術 用粉絲經濟點石成金
隨著5G時代來臨，消費者將享受更穩定、更流暢、更高畫質的影音串流服務，讓虛擬的體驗為消費者帶來End-to-end真實的感受；未來，行銷的戰場，將不再僅限產品及服務的本業，培養自家的忠誠顧客，將是5G時代另一個決勝的關鍵。未來，粉絲經濟將快速襲各行各業。過去，總給人們刻板印象的金融業，行銷訴求也愈講求直白、接地氣。
（作者為中國信託證券數位營運部部長）
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
