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台灣樂天市場電商平台將經營範圍擴增至保險服務，與新安東京海上產險聯手推出「樂天保險館」。（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕純網銀是否能在今年底前開業仍有變數，但樂天集團的樂天生態圈，已搶先納入保險服務。台灣樂天市場電商平台，昨日宣布與新安東京海上產險聯手，推出「樂天保險館」，正式宣告樂天生態圈擴增保險服務。
在台灣已經營12年的台灣樂天市場電商平台，目前在台擁有近700萬會員，主打的「樂天生態圈」共有10個品牌，涵蓋信用卡、電子書、金融科技、旅遊等範疇，最新的「樂天保險館」，則是最新上線的服務，館內由新安東京海上產險「獨家」提供各類產險商品及保險專業知識。
新安東京海上產險指出，與樂天集團的合作將分3階段進行，第1階段鎖定樂天市場的消費者，提供汽機車險、旅平險及住宅火險等產品；第2階段則會鎖定店家，提供商品運送保險、生財設備保險等產品，讓店家得以活動保障，確保營運不會中斷。之後更將推出「保險體驗平台」，結合樂天點數，提供會員更豐富的活動內容。
之所以選擇電商平台做為合作對象，新安東京海上產險分析，在疫情的帶動下，電商平台已成為國人購物管道的首選，以往自家的保險商品，雖也透過自家網站販售，但透過電商平台，可以更了解消費者需求，進一步提供適合消費者的保險產品。
根據樂天市場的統計，目前700萬會員中，女性占比多達65%，曾購買過日本相關商品的會員更達7成以上。樂天市場經由運用新興行銷科技，從會員的消費資料，推估未來的購買需求。例如發現客戶買過寵物飼料，藉此推測會員家中有養寵物，進一步分析，會員為了帶寵物出門，可能家裡有汽車，因此，可以進一步推薦最適合的保險服務。
新安東京海上產險指出，目前產險市場中，業績來自於網路電子商務通路的比率不到5%，但該公司約達10%，由於本身沒有金控奧援，為因應下個世代、數位原生族群的投保趨勢，與電商平台跨業合作是必須要走的方向。
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