晴時多雲

〈財經週報-中國電商爭議〉外商來勢洶洶 本土電商沒在怕

2020/08/24 05:30

淘寶台灣再祭「五0」開店補貼,PChome表示,會持續做好服務。(中央社資料照)

記者陳炳宏/專題報導

蝦皮、淘寶來台後,祭出免運費、免開店費等補貼搶市,而網家大戰蝦皮結局慘烈,旗下商店街一度每股虧損43.25元、最後下櫃;而淘寶台灣5月再祭「五0」(0運費、0廣告費、0手續費、0開辦費、0上架費)開店補貼。面對中資、外資電商來勢洶洶,PChome網路家庭表示,電商的競爭每天都有,會持續做好服務,完成對消費者的承諾。

網家大戰蝦皮 商店街下櫃轉型

台灣樂天市場則表示,店家加入樂天市場後,樂天即提供特有的「電子商務顧問群」提供的專人輔導,包括物流、金流、產品配置、行銷策略等,透過給予店家最大的協助與支持,爭取店家支持;因此,面對同業的補貼策略,樂天市場專業電子商務顧問服務,更可以讓店家擁有真正專業電商經營的體驗。

資策會產業情報研究所(MIC)產業顧問王義智認為,淘寶台灣與蝦皮主要提供店家間以及店家與消費者交易(B2B2C)的開店平台,與國內知名的PCHome購物與momo購物以商戶對消費者(B2C)的經營形態並不同,所以影響相對有限。

王義智提醒店家,免運費可以多久好像沒特別強調,尤其有些平台商品免運上架有些條件限制。例如淘寶台灣上架的品項最低門檻20件。數量有沒有上限也要考量,後台某些功能會不會需要額外付費,且淘寶台灣目標如果是希望吸引微型店家,那還得面對Yahoo、露天的競爭,這些經營多年的平台,用戶有一定的黏著度。尤其累積的評價與商品都在上面,也習慣其前後台,服務的支援賣家也熟,淘寶台灣不一定有吸引力。

淘寶台灣50補貼 選貨、進貨、賣貨一條龍

此外,他指出,淘寶台灣有另一種特別的商業模式,是目前台灣沒有的,就是在平台選貨、進貨、賣貨一條龍服務,店家可以不用備貨。對某些店家而言,只要懂電商,想要在網路上創業,即可無負擔低門檻進入電商平台;但畢竟貨源不是自己掌控,品質與售後服務都很難掌控,而且想要改善或改良都很難,無法長期經營。

王義智也認為,淘寶台灣如果只是賣給台灣市場消費者,吸引力就有限。持平來看,對於經營多年的本土平台,衝擊應該不大。他認為,只要是中資色彩,大家都難免心中會有疑慮,尤其很多店家對資安不熟、資訊不對稱情況下,店家也會思考,資料、伺服器是不是會在對岸,消費記錄、消費者個資,都是模糊地帶,免運費的背後也有讓人擔憂的地方。

淘寶台灣曾表示,克雷達英國總公司以1美元登記設立,隨即在隔月起陸續注入資金,總額近3,000萬美元(約新台幣9億元),「五0」補貼方案的資金來源,是克雷達英國總部的投資基金。而且負責營運的克雷達台灣分公司,與台灣本土的銀行合作,不會有資料外洩的問題。

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