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全台首家Simple-Fit複合概念店進駐台中。(7-ELEVEN提供)
〔記者楊雅民／台北報導〕統一集團董事長羅智先表示，便利商店興起取代了柑仔店，現在滿街都是，7-ELEVEN將轉型做為生活平台，以新型態的店取代便利商店。
羅智先指出，憑良心講，台灣已有1萬多家便利商店，真的太多了，現在7-ELEVEN正在轉型做為生活平台，若轉型為生活平台的角色，未來成長空間就非常大。
他說，7-ELEVEN今年在台灣總店數將超過6000家，如果將來要在生活平台上扮演更多角色，就要有更多的店和消費者做更近距離的接觸。過去便利商店很簡單，商品很多，真正切進去看，70%的「紅花」是啤酒、飲料、香菸、零食，這幾朵「紅花」就高占了70%的業績，其它商品都是「綠葉」，「這種店繼續擴張，大概就這副德性。」
過去這種便利商店1家店每天平均營業額8-10萬元，7-ELEVEN這幾年新型態複合店一開，1家店每天平均營業額就達20-30萬元，代表消費者需求已和傳統觀念不太一樣。
7-ELEVEN做複合店只是時代的必然性而已，即使做複合店還是有侷限，不可能天下所有事情都放在一個屋簷之下，至於可以取代既有便利商店的新型態便利商店，會是什麼樣的店？他強調，7-ELEVEN也在摸索，都還在實驗階段。
而外界老是把7-ELEVEN和全家（5903）相比較，羅智先說，「我們不一樣，外面也看不懂，只是看熱鬧」，他們有他們的長處，7-ELEVEN也有自己強項，難免剛好在同條馬路碰在一起，7-ELEVEN命運是消費者決定，非同業決定。
被外界酸7-ELEVEN數位會員耕耘落後全家，他更不以為然，「我覺得講這個東西滿好笑的」，他說，數位化只是工具，決戰點在商品和服務，絕對不是工具。
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