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根據Visa最新調查，台灣民眾超過6成民眾對「純網銀」有開戶意願，但僅5分之1受訪者表示「一定會」開戶，成為純網銀的最大挑戰。圖為民眾體驗純網銀服務。（資料照，記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕今年下半年3家純網銀將正式開業，根據Visa最新調查，台灣民眾對「純網銀」並不陌生，超過7成民眾具備基本認知，且超過6成民眾有開戶意願，但僅5分之1受訪者表示「一定會」開戶，成為純網銀的最大挑戰。
Visa在2019年5月委託市調公司Intuit Research執行「未來商務：消費者支付調查2020」的網路問卷，針對1250位台灣、香港、澳門消費者進行支付行為的線上使用調查；結果發現，台灣消費者對純網銀的認知度高達72%，而最受台灣消費者青睞的純網銀優勢，包括更優惠的利率（58%）、更低廉的手續費（45%）、更好的服務整合（32%）以及更完善的用戶體驗。
不過，受訪者也了解純網銀可能的不便之處，包括缺少實體分行（59%）、服務種類較現有銀行少（56%）、以及缺少自有實體ATM（40%）。至於受訪者的開戶意願，調查發現，約三分之二（62%）消費者願意嘗試純網銀業者所提供的創新服務。
Visa指出，該調查也針對近來受矚目的「開放銀行」議題，詢問受訪者的接受度，所謂「開放銀行」，係指消費者授權往來銀行可與特定組織分享財務資料，並為其提供包括整合所有銀行帳戶的交易總覽、支出分析及節約日常支出建議服務等。Visa台灣區總經理趙麗芳表示，純網銀的出現與開放銀行解決方案的興起，將加速產業創新，因此需要政府、技術平台、其他API服務供應商以及零售商、電信公司、公用事業等數據持有者的密切合作。
不過，調查發現，台灣僅42%消費者對開放銀行服務感興趣，對於分享個人財務資訊卻有許多疑慮；而消費者最感興趣的服務，分別為付款通知提示（69%）、整合銀行與信用卡帳戶（63%），以及即時且具競爭力的理財產品（59%）。
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