晴時多雲

賣家怨後台難用 上架2商品花1小時

2020/05/20 05:30

淘寶台灣搜尋後,自動會跳成淘寶的LOGO。(記者陳炳宏翻攝)

〔記者陳炳宏/台北報導〕淘寶台灣祭出五零優惠方案搶客,引發網路不少討論,但似乎貶多於褒。有網友在批踢踢實業坊論壇(PTT)貼文說,之前試著使用,但花了一小時才成功上架兩個商品,最後就果斷放棄了,有網友批評,後台真的很不友善;也有網友提醒,淘寶台灣對賣家降低門檻,買家更要小心賣家素質以免受害,淘寶台灣策略就是先用價格壓制對手,接下來可以坐地開價。

經記者實測,電腦版淘寶台灣網站進首頁輸入關鍵字進行搜尋,搜尋結果直接跳到「淘寶」頁面。台灣淘寶解釋,這是網站的臭蟲(Bug),會請工程師修正;至於一九九元超商免運活動,報名辦法也規定,賣家線上商品數不少於二十個,換言之是補助較專業的賣家。

另根據Google軟體市集(Google Play商店)使用者評論,大部分是反映購買經驗不佳,包括賣家逾期不出貨、客服協調無法解決,還有買護膝卻收到包包扣環,甚至最後被賣家取消訂單。

至於iOS版的淘寶台灣應用程式,資訊供應商署名「ALIBABA.COM SINGAPORE E-COMMERCE PRIVATE LIMITED」;但根據經濟部商業司資料,「新加坡商阿里巴巴電子商務股份有限公司」在台灣已清算完結、撤回登記,且並非代理淘寶台灣的「英商克雷達投資有限公司台灣分公司」,似乎是「剪不斷理還亂」。

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