晴時多雲

首創!星展銀推人工智能招募系統JIM

2020/04/10 05:30

星展銀行為提升人員招募效率,導入招募幫手「人工智能招募系統JIM」,圖為星展銀行(台灣)人力資源處處長盧方傑。 (星展銀行提供)

〔記者李靚慧/台北報導〕為了提升招募人才的效率,更不讓武漢肺炎疫情影響人員招募的進度,星展銀行(台灣)自4月1日起,在台灣導入市場首創的人工智能招募系統JIM(Jobs Intelligence Maestro),提升人才招募效率。

這套被稱為JIM的人工智能招募系統,是由新加坡新創公司Impress.AI與星展集團人才招募團隊共同研發,針對星展集團人才招募需求客製化打造的人工智能系統,而且該系統歷經超過1年的測試與調整,自2018年起,在新加坡星展銀行上線使用。

星展銀行(台灣)人力資源處處長盧方傑昨日指出,這套人工智能招募系統,主要負責履歷投遞至銀行後,前期的閱讀、篩選、聯繫等工作。他指出,以往的人才招募,收到應徵者履歷後,前端先由人資部門的員工,進行資料閱讀、篩選,並與對方進行電子郵件往返,由於絕大多數的求職者均為在職應徵,負責招聘的員工更經常需要配合應徵者的時間而延長工時。

此外,應徵者的履歷第一關篩選,難免會受篩選者的「情緒」或「個人好惡」等因素影響,若由機器來篩選,求職者也可以獲得比較公平的對待。

星展銀行指出,JIM的功能包括協助進行履歷篩檢、收集應徵者對職缺的回覆問卷,以及透過心理學原理,對應徵者資料進行初步評估與適任度評分。根據新加坡的實測經驗,以往一份履歷需要花費40分鐘來處理,使用JIM後,只需要花8分鐘時間,相當於節省約80%的資料篩選時間。

這個系統導入台灣後,目前協助星展銀行進行信貸電銷人員招募的前置篩選。星展銀行指出,JIM系統上線前,已經在台灣累積3至4個月的資料,在上線一個星期後,目前收到10多筆履歷,未來將擴大應用範圍到儲備幹部的徵選履歷審核。

另外,盧方傑強調,考量到武漢肺炎疫情全球蔓延,自農曆年春節後,星展銀行已經暫停公司所有非必要性的差旅,鼓勵員工以視訊會議取代實體會議,並且以遠端線上面試取代面對面應徵面談。

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