晴時多雲

〈財經週報-疫情慘業〉百貨業 來客狂掉 業績直接對半砍

2020/03/23 05:30

消費者不敢出門,各大百貨公司來客數狂掉,業績更是直接對半砍。(資料照)

武漢肺炎疫情造成消費者高度恐慌,不敢出門,各大百貨公司來客數狂掉,業績跟著直線下滑,當中的餐飲業績更是直接對半砍。百貨業者直言,這次疫情衝擊比SARS更為嚴重,因無症狀可傳染,傳染力更甚SARS,令消費者相當恐慌。近來全球陷入股災,讓消費情緒更為低迷,在疫情有效控制前,消費意願恐難以復原。

百貨龍頭新光三越加速啟動線上電子商務,並與Uber Eats、Foodpanda兩大外送平台合作推出餐飲直送。其他百貨業者同樣也以加強電子商務與美食外送做為因應之道,咬牙苦撐,期待渡過這段非常時期。

靠外送、電子商務 度過難關

環球購物中心Global Mall瞄準商圈力、社群力、會員力連發抗疫三箭,包括外帶外送快饗購服務、擴充線上購物平台,吸引會員到實體通路消費。

遠東SOGO則與遠傳Friday購物平台擴大合作,強化網購內容服務,並針對國際精品、美妝保養、3C家電等商品推出特別專人服務,由SOGO派專人送貨到消費者府上鑑賞選購,並與美食外送平台Foodpanda合作,全台45家SOGO百貨專櫃美食,均可以外送到家。

百貨業者統計,因疫情打擊,2月整體營收年減30%起跳,有的甚至高達50%,各家百貨全面做足各種防疫措施,但很多消費者就是不敢上門。只好靠虛擬通路銷售,彌補流失的業績,但成效其實相對有限。緊接著上半年最重要的母親節化妝品重要檔期就要到來,若疫情持續發展,將又是另一大打擊。(記者卓怡君)

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