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遠距辦公、視訊會議方案一覽表。
記者陳炳宏、陳永吉／專題報導
一場疫情，不但造成全球恐慌，也改變許多人的生活型態。2003年的SARS，跟現在的武漢肺炎時空背景不同，當時網際網路才起步，醫療知識也沒有現在發達，如今對抗疫情，減少人與人接觸成為首要防疫原則，也讓企業、學校有了對抗疫情的新選擇，遠距辦公、線上教學一時之間蔚為風潮，但疫情終究會過去，這股風潮，會成為未來生活的DNA嗎?
行政院科技政委唐鳳，日前受訪時表示，她曾有超過20年的遠距工作經驗，4年前，唐鳳就提出在家工作會是未來的工作大趨勢。
連網更便利 裝置更多元
在家工作會成為趨勢，關鍵在於SARS至今，已超過17年，不僅網際網路普及、頻寬大增，行動數據也從2G、3G升級到4G，使用者連網更為方便，加上連網設備過去只有PC、筆電，但現在手機、平板、電視都能快速連網，甚至印表機、投影機、智慧音箱也可透過Wi-Fi上網，連結其它後台系統，讓在家工作更便捷。
遠距辦公、教學 成5G殺手級應用
而當大家不知道5G的殺手級應用到底在哪時，《華爾街日報》日前也分析，這次疫情，使得大家發現原來透過5G，遠距辦公變得更為容易。因為5G可高速傳輸大檔案，資安也比4G來得嚴密，更方便遠距工作者使用。此外，5G低延遲的技術特性，能讓視訊會議更順暢。
國內軟體大廠訊連科技（5203）就指出，隨疫情升溫，有些機關已經開始分地隔離遠距工作，從2月開始就感受市場有急切的遠距視訊（教學）需求，網站訪客流量已多了5、6倍，公司推出的校園免費試用方案，推出兩週已有數十個學校申請，而且每天持續增加中。
國內資訊服務商龍頭精誠（6214）也表示，在疫情蔓延前，中大型企業客戶因應美中貿易戰的全球化布局，就開始用即時通訊進行視訊會議，疫情爆發後，發現傳統點對點的線上會議方式已無法滿足大量且機動性的需求，所以客戶開始明顯的改用如微軟Teams雲端服務，因是雲端服務無頻寬限制，可減少企業負擔，成為競爭優勢。
互動資通董事長郭承翔指出，因「遠距辦公」僅是企業即時協作軟體的其中一個優勢，主要在於協助企業更高效辦公、營運管理流程優化、及推升產業價值鏈等，因此疫情過後，即便「遠距辦公」的需求降低，預估企業即時協作市場也不會因此衰退，反而更加速實現企業數位化與行動化的發展。
線上教育取代線下培訓 提早到來
至於學生的線上學習，新北市率先推出「停課不停學」的線上教學課程，許多受訪老師認為，經此疫情後，未來線上學習將更普及，學校會更重視此一趨勢，平台提供的內容會走向更多元，以符合需求。國內提供線上學習平台的業者甚至預估，原本再等3年左右，線上教育會取代線下培訓機構成為校外教育的主流，但此次武漢肺炎事件很可能會讓這個分水嶺提前到來。
彈性上班變成全天候待命
不過，也不是所有人對遠距辦公、線上教學都投以贊成票。雖然遠距辦公給員工更大的彈性、員工減少通勤時間降低成本，但並不是每個行業都適用遠距辦公，且還有資安風險要考量，甚至最近因為遠距辦公盛行，許多員工發現，原本以為的彈性上班，卻變成常態性的全天候待命，直呼並不划算。
另也有老師憂心，青少年時期是培養團體生活、同儕互動，以及身體長成的關鍵時刻，若太過強調線上學習，恐影響學生身心發展；而且目前仍有城鄉差距，各地網路穩定性及頻寬不一，也怕影響弱勢學生學習的權利。況且，仍有學校以為線上教學是在教學平台看影片，淪為類似補習班函授，這些都有待配套方式去改善。
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