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電子、家電產品是網購族最愛買的東西。（資料照）
記者黃佩君／專題報導
網購正夯，雙11、黑色星期五等促銷活動更加速熱潮。至於網購族最愛買哪些東西？根據經濟部統計，電子、家電產品透過網路購買接受度提高，文教及娛樂用品類則因少子化及資訊傳播多元化而銷售下滑，衣著服飾因方便又可退換貨排名第3。
台灣手機使用率普及，帶動「手指逛街」的網購業大熱門。經濟部依「批發、零售及餐飲業經營實況調查」資料，分析電子購物業銷售商品結構，發現國內民眾最喜歡在網路上購買的就是家電器具產品。
根據調查，在網路上購買家電產品的民眾，2017年高達28.8%，較2013年大幅提高10.6個百分點；第2名則是資訊通訊商品占22.6%，較2013年增加6.1個百分點。兩者合計超過5成，顯示民眾對於網購電子及家電產品的接受度已經很高，實體店面銷售也受挑戰。
品質有落差 僅13.9%網購服飾
經濟部官員分析，網購消費的優勢是價格、型號等資訊容易比較，資訊量也相當充足，對高價位產品容易掌握折扣、優惠等因素，不怕買貴；而家電產品、資訊通訊產品相對高價、功能性強、品質劃一、且多半具有保固服務，民眾在不怕買到品質差異產品的情況下，更樂於在網路上比價、消費。
網購的另一強項在於商品運送服務。官員表示，不少家電及資訊用品體積相對大，民眾更需要送貨到府服務，也是考量網購的原因之一。此外，民眾購買家電不只考量性價比，也希望能有機型比較或使用演示等附帶服務，目前家電網購出現部落客、影音頻道等，以使用演示甚至使用者現身說法等手法，帶動消費者購買慾，也是刺激消費成長的一大因素。
至於民眾喜愛網購的第3名，則是衣著及服飾配件品，但僅占13.9%，只有家電產品的一半；第4名則是食品、飲料及菸酒類，占9.4%；第5名則為藥品及化妝清潔用品，占8.4%。
少子化效應 文教用品銷售下滑
對此，經濟部官員表示，網購服飾的占比還是不小，網購可呈現的多元選擇，仍有一定吸引力；但因服飾在網路上呈現可能與實品有一定落差，包括顏色、版型以及穿著在個人身形上的差異等，雖網購服飾多半有退換貨服務，但部分民眾仍選擇去實體店面購買。
至於食品、飲料、菸酒以及藥品、化妝清潔用品等，則因實體零售點眾多、體積較小，因此較多民眾選擇實體購物；不過，部分進口食品、藥妝等特別採用網路銷售，看準民眾喜好「舶來品」的心態，成長也相當迅速。
另外，民眾愛網購的第6名則為文教及娛樂用品，如書報雜誌、運動器材等，2017年約占7.9%，較2013年明顯減少16.2個百分點，衰退幅度相當驚人
官員表示，主因少子化效應，使得書籍、雜誌及娛樂用品銷售下滑，加上網路盛行，相當多資訊來源可自網路上取得，不再需要購買實體商品，也反映了時代變遷。
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