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敦謙智能為旅客帶來旅遊住宿新體驗，圖為敦謙智能寄物櫃。（敦謙智能提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕看好日本無人科技旅宿發展，台灣新創公司—敦謙智能昨日與日本WBF飯店集團舉行國際合作備忘錄簽約儀式，將透過機器手臂、機器人等智能系統，從房卡門禁、寄放行李到客房服務，提供手機即可完成入住到退房的繁瑣過程，藉由系統在地化服務與即時數據掌握的技術，成為國內首家以技術進軍日本智能旅宿市場的業者。
敦謙智能與日商WBF昨舉行合作簽約記者會，右起敦謙國際酒店董事長葉維迪、創辦人吳秉庭、WBF集團社長近藤雅。（記者陳炳宏攝）
人事成本 節省近7成
敦謙智能創辦人吳秉庭表示，以敦謙智能旗下四大品牌旅館為例，藉由敦謙智能系統，使飯店業者得以掌握飯店即時狀況、設備連線狀態與旅客進退房等即時資訊，大幅降低營運成本及人事比例，以一個有50間房間的飯店來說，人事比例可節省高達近7成。
吳秉庭表示，無人科技服務除了解決飯店業勞動力不足、人事成本過高等兩大痛點外，更讓企業得以有效運用人力，提升人力配置的靈活性，而這次合作，除是台資旅館的戰略布局外，也是國內旅館界也算是技術輸日創舉，成為日本旅宿產業第一間真正「全無人」飯店的新興智能解決方案提供者。
敦謙2015年在台中逢甲商圈開出第一家應用物聯網技術的自助旅店後，之後更擴大與逢甲餐飲業合作，開發機器人送餐服務，包括國際知名速食店、連鎖咖啡店、甚至茶飲店、小吃攤都跟敦謙餐飲平台合作，透過人機偕同作業，已做到食物外送的「旅館新零售」服務，因此獲日本WBF集團邀請共同合作。
吳秉庭說，今年2月已與馬來西亞地產集團綠盛世啟動合作計畫，此次合作，將先在大阪合作飯店建立平台，接下來會朝南韓、東南亞等地繼續發展，目前敦謙在台直營飯店品牌房間數約300多間，預計明年將可達3200間。
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