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微軟執行長納德拉（Satya Nadella）是在印度完成大學教育的印度人。（歐新社）
■魏錫賓
上週打敗亞馬遜（Amazon）等勁敵，搶得美國國防部百億美元雲端運算重要合約的微軟（Microsoft），2019年會計年度（止於6月30日）的營收與獲利同創新高，以一般公認會計原則計算的淨利接近4百億美元，較前一年成長137%；根據該公司公布的資料，執行長（CEO）納德拉（Satya Nadella）的總薪酬因此由前一年2千5百多萬美元，增加66%至近4千3百萬美元，年所得相當於新台幣約13億元。納德拉是在印度完成大學教育的印度人。
澳洲執行長 多來自英語系國家
納德拉不是孤例，Google的執行長Sundar Pichai同樣來自印度；而聘用外國人CEO的現象，不僅存在美國，也不限於科技業。2017年澳洲媒體調查就發現，當時在澳洲證交所100指數（ASX 100）的100家成分股中，有3分之1以上的CEO不是在澳洲出生，他們主要是來自美、英、愛爾蘭、紐西蘭、印度、南非等國，除了高學歷、有跨國經驗之外，還有一共同點，就是大多來自英語系國家。
獵才公司Heidrick & Struggles去年也公布針對西歐12國及美國上市大企業CEO的一份調查報告，這13國非本國籍CEO所占比例平均為22%，其中美國只有10%，最高的瑞士達一半以上，英國、荷蘭及丹麥則都有超過3成的CEO是外國人。
CEO是企業內部最高階的專業經理人，不管是具有專業學識或專業經驗，「專業」是基本條件；更基本的是要能「溝通」。企業主管間若無法直接對談，更難進一步傳達意念、態度，形塑企業文化，會成為有效率地推動公司政策、目標的障礙；歐美跨國企業內部普遍使用英語，有更多人才交流的機會。除了語言，外國人居留、稅負、生活環境的滿足與適應，也都會影響洋將戰力的發揮。
馬航兩洋將 水土不服黯然離職
外籍CEO的表現，就如同本土空降CEO，有時是被相見兩相厭的環境打敗。2014年接連發生失蹤與被飛彈擊落兩起驚人意外空難的馬航（Malaysia Airlines），為飛出經營迷途，轉向國際獵才，在2015年首度聘用外國人擔任CEO，德籍的Christoph Mueller曾任歐洲多家航空公司的高階主管，有轉虧為盈的經驗，也被稱為危機處理CEO，但進入馬航後，雖大刀闊斧主導裁員、改變組織結構及經營模式，可是直言馬航員工懶惰等德式作風，招致侮辱馬國人的批評，三年合約僅一年就黯然離職；繼任的愛爾蘭人Peter Bellew，在航空界也頗有名氣，一樣水土不服，也是一年後就無奈地提早回到歐洲任職。
聘用外國人CEO，企業可能更國際化，增加人才庫的深度與廣度；只是要把人才帶進來，且能適才適用，發揮一夫當關的戰力，需要內外文化、環境的配合，經營成果不一定總如預期，也並非單單CEO來自國際，企業就國際化了。有才幹的人可以悠遊各國；有膽略的公司才能夠真正笑納天下英才。
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