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全家搶下台鐵站點的超商標案，昨日搶先進駐台鐵4個站點，開出5家店，終結台鐵站點內超商16年來由7-ELEVEN一家獨大的局勢。（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕全家（5903）打敗統一超商（2912）再搶下台鐵全台25個站點的超商標案，昨日搶先進駐台鐵4個站點，開出5家店舖，終結台鐵站點內的超商過去16年來由「老大」7-ELEVEN一家獨大的局勢。
每年服務2000萬旅客
全家昨日宣布台鐵台北車站（西南、西北）、八堵站、萬華站、羅東站5家店率先開幕，9月底台鐵其他站點、共32家超商也將全面換上全家招牌，預計每年可服務約2000萬名旅客。
全家便利商店總經理薛東都表示，全家近幾年深耕交通幹道據點，9月底台鐵站點超商換成全家招牌後，加上原有的5個站點，全家在台鐵30個站點將開出37家店舖、6家高鐵站點店舖、4家國道休息區店舖服務不同商圈消費者。
薛東都指出，全家進軍台鐵據點，為全家幹道商圈經營全新的里程碑，將面對台鐵站點高人流、旅客需求差異化等挑戰，喊出「站站接地氣」策略思維，擬定複合店型、異業結盟、強棒團隊3大營運方針開設店舖。
為滿足台鐵不同站點旅客需求，全家將根據不同站點特性規劃複合店型，如高雄車站腹地較廣，消費者兼具外地旅客、通勤族兩種不同客群，全家即瞄準消費者伴手禮、餐食需求，力邀高雄在地烘焙名店「方師傅」開設複合店。
規劃各站點複合店型
台北車站西南入口的台鐵西店則可品嚐到雅培米堤的法式甜點；緊接著第2波位於台北車站東南入口的台鐵南店，將導入中一排骨便當。
店舖商品組合也將因地制宜進行調整，如在觀光客聚集的站點則會以地方特產、零食設立特殊專櫃；若為通勤族轉乘據點，則會以鮮食、飲品為主力商品，備貨量相較一般店倍增。為把人潮化為錢潮，全家台鐵店舖更從全台全家3400位店長中，精挑細選出精銳團隊，後續也將視站點特性及需求，導入自助結帳、智能咖啡機，讓趕時間、不需店員服務的消費者可自行操作，達到快速紓解人潮之效。
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