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記者王珮華／專題報導
運用網路作為創業平台，對推廣泰迪熊手工作坊的年輕創業者林要任來說，是門檻較低，又最具彈性的工具。
林要任原本是個對泰迪熊一無所知的平凡上班族，卻因為女友對泰迪熊的熱愛而成為「泰迪熊通」。他所經營的泰迪森林網站與店面，去年已有超過300萬元營收，不過，他靠泰迪熊掘到的第一桶金，其實是從網路開始。
在美國念電腦藝術的林要任，因為女友生日，想送她一個泰迪熊，在網路上搜尋半天，卻遍尋不著真正有特色、品質又好的泰迪熊，讓林要任興起「何不自己賣？」的念頭。
林要任雖然手邊資源有限，但憑著自己網站設計的專長，選擇把店開在網路上。「架站成本比開實體店面低，利用網頁編寫的小訣竅，讓搜尋引擎很容易搜尋到自己。」他說，2003年網站成立，初期以成品熊銷售為主；因為具備美術與攝影背景，開站頭一年就吸引數萬人註冊加入會員，分析資料庫發現，僅佔一成男性會員，但消費金額卻是女性的二到四倍，讓他開始關注男性消費者的需求。
「網路開店最常碰到的盲點之一，就是知名度打開之後，會員很多，買的人卻很少。」林要任開始思考，當初一頭栽進泰迪熊世界的初衷，「不就是因為市面上的泰迪熊，既制式又昂貴嗎？」如果只是想當市場既有品牌泰迪熊經銷商，經過層層通路壓縮，零售端利潤低，獲利恐怕很難有所突破。
「我想做得與眾不同」，林要任這樣想，為找尋泰迪熊市場的藍海商品，他靠著網路與專業刊物，遍尋海外手工自製泰迪熊的高手；他白天處理進、出貨，晚上就寫網頁並搜尋泰迪熊藝術家。
與18國泰迪熊好手合作
透過e-mail（電子郵件）的聯繫與人脈網絡的介紹，林要任一天要看超過600個網頁，如果碰到非英語系泰迪熊製作者，他還得繞道經過其他藝術家的推薦介紹。半年之後，林要任順利獲得18個國家泰迪熊好手的首肯，將他們辛勤的勞作，放在他的網站上寄賣。
林要任分析，藝術家泰迪熊有特色，直接向藝術家訂貨，免除層層剝削，利潤也較高。但為了減少庫存壓力，在消費者下單後，他才請各國藝術家直接將熊寄到消費者手中，也因此與各國泰迪熊藝術家，已建立起不錯的互信關係。
開放平台 化競爭為合作
記者王珮華／專題報導林要任以藝術家泰迪熊的獨特角度切入市場，並非從此一帆風順，當他逐漸打開知名度，還有品牌泰迪熊的經銷商拿他當競爭對手，在網站討論區中放話攻訐。
至於林要任開設泰迪熊DIY（自己動手做）課程時，又有師資自立門戶與之競爭，因此，讓他想通了，自己應該扮演平台，而非終端銷售的角色。
面對其他泰迪熊經銷商的挑戰，林要任改換營運模式，選擇不與其正面衝突，以推廣手工泰迪熊為商業模式，推出泰迪熊DIY課程，舉辦泰迪熊大展等；「網站營運之初，泰迪熊銷售佔九成，但現在成熊銷售只佔營收兩成，競爭對手發現我們的改變，甚至變成合作夥伴。」林要任說。
泰迪森林目前六成營收來自教育課程，其次才是DIY材料與成品熊的銷售。林要任說，教育訓練能維持營收的穩定，搭配毛利較高的DIY材料銷售，是維持公司運作的動力。但他不諱言，曾經有學員受訓完成後，被競爭對手挖角，讓他一度頗感困擾。
林要任後來想通了，「學員想創業，我就鼓勵他，成為泰迪森林DIY材料的通路商。」他說，現在泰迪森林在台北以外的教室，就是由學員設立；他認為，將自己定位為開放平台，比企圖獨攬所有銷售利益與資訊，所獲得的利益遠大於弊。
為推廣泰迪熊製作，林要任並且登記成立「中華民國台灣泰迪熊協會」，舉辦許多泰迪熊展覽，擴大推廣能量，更針對會員發行專屬刊物，報導海外泰迪熊的專業資訊，提高對泰迪森林的專業形象，與會員的向心力。
風險篇／轉換加盟 避免學員變對手
記者王珮華／特稿中華民國企業經營管理顧問協會秘書長陳其華分析，泰迪森林應正視模仿者加入競爭的問題，不妨可開放內部創業或加盟模式的經營，化阻力為助力。
陳其華認為，泰迪森林為避開代理商的打擊與同業模仿，從成熊的銷售模式，轉型為教育訓練的營運方向，是正確的決定；但苦心培訓出來的學員，未來可能變成自己的競爭對手，模仿他的營運模式加入市場，應是不得不正視的挑戰。
「若要化阻力為助力，須加緊腳步推廣加盟概念。」陳其華說，開放有意願的學員與其簽約成為泰迪熊才藝教室的創業者，提供其內部創業的機會；另一方面，也透過他們，作為DIY材料的通路，擴大營運規模，壓低進貨成本；如果真有人想要與之競爭，也會盤算自己採購材料是否划算。此外，開放加盟模式，在品牌宣傳上將享有成本共同分攤、聯合行銷的好處。
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