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記者楊雅民／專題報導
搶食觀光商機，觀光人潮密集的離島和外島，將成為統一超商（2912）和全家便利商店〔5903〕二大連鎖超商短兵相接的新戰場，觀光勝地—綠島，正是雙方開戰的第一站。
全家便利商店營業開發本部協理吳勝宏表示，綠島雖然常駐人口只有1,200多人，但是觀光資源豐富，每年吸引多達40餘萬人次的觀光客湧入，尤其是每年4月到9月的旅遊旺季，每天帶進的觀光客更達近2,500人次。
爭食觀光客消費商機，全家決定到綠島插旗，在與統一超商僅相距300多公尺的綠島海邊，開出全家跨入離島的第一家店，打破統一超商長期在離島市場一家獨大的局面。
吳勝宏指出，統一超商在前年8月就提前到綠島卡位，全家晚一年半進駐綠島開店，為凸顯競爭優勢，滿足觀光客需求，綠島門市特別以「遊客中心」的概念進行規劃。
以高出一般門市約一倍的裝潢費用，開出面寬達18.2米的門市，店內不僅設有洗手間和座位區，店面背後面海的地方，更規劃了消費者可以歇歇腳的戶外觀海亭。
吳勝宏形容，全家綠島店是全台灣最靠近太平洋的門市，消費者坐在綠島店的戶外觀海亭，可以一邊喝飲料、吃便當、看報紙，還可一邊欣賞太平洋的美景，心曠神怡。
同時，為使全家綠島店成為綠島的旅遊諮詢中心和資訊交換中心，該門市還導入專屬的機車租借、浮潛、海底溫泉、飯店住宿等等各式各樣吃喝玩樂的票券服務，搞定旅客玩遍綠島的所有需求。
他說，全家綠島店開賣至今，每天的營業額平均高達十萬元，較本島一般門市來得亮麗。他並強調，綠島只是全家踏出台灣本島的第一步，已在金門、澎湖完成考察，只要時機成熟，就會跨入金門、澎湖開店。
統一超商2005年8月中在綠島開店後，可說是戰績輝煌，不僅島上所有的傳統雜貨店都被打得慘兮兮，統一超商綠島店全年單日平均營業額更超過八萬元，成為統一超商該分區的店王。
其中，夏天旅遊旺季單日的業績甚至曾衝到20萬元至30萬元，冬天旅遊淡季單日業績平均在四萬元上下，淡旺季業績落差很大。
統一超商指出，該公司從1999年跨出台灣本島，遠赴澎湖開出第一家離島門市以來，至今在澎湖已開出23家門市，金門和小金門共開出十家門市，馬祖四家門市，綠島和小琉球各一家門市。
該公司透露，只要一切評估妥當，不排除再跨入蘭嶼開店，真正的完成全台灣本島、離島和外島連線。
商品售價 較本島貴一成
記者楊雅民／專題報導統一超商和全家便利商店跨海到綠島開店，樂了觀光客和當地居民，業者的物流成本壓力卻不小，使得綠島部份商品的售價平均較台灣本島貴出一成。
統一超商就指出，綠島門市所販售的鮮乳，每瓶總共需要經過高達八次的陸運和海運轉運、接駁，才能送到綠島7-ELEVEN門市，物流成本遠較台灣本島高出約五倍。
為反映綠島門市商品的物流成本，走進統一超商綠島店，在冷藏飲料櫃、鮮食商品櫃和熱食區，都高掛著「離島價格調整」的牌子，寫著「離島運費成本及搬運費用較高，部份商品價格略有調漲」。
其中，統一超商綠島店的麵包、乳品、甜點、御飯糰、鮮食、冰品、常溫飲料、關東煮、包子、熱狗大烹堡，甚至是泡麵售價，全部較本島貴出一成。
本島統一超商賣的十元麵包，在綠島店賣11元；本島賣20元的飲料，在綠島賣22元；本島賣28元的泡麵，在綠島賣31元。金門、澎湖和馬祖的統一超商門市，則只有便當的售價較本島貴出五元。
全家綠島店部份商品區同樣是掛著「離島價格調整」的告示牌，便當、御飯糰、甜點、關東煮等鮮食，以及乳品、果汁等冷藏飲料的售價也較台灣本島貴出一成。
不過，泡麵卻成為全家在綠島與統一超商肉搏戰的戰略性商品，售價與本島一樣，以綠島全島最便宜的泡麵為訴求，要把統一超商綠島店的泡麵生意搶過來。
無人化超商 他業有興趣
記者曾慧雯／專題報導經濟部商業司輔導OK便利店在台北市民生東路與內湖瑞光路設立兩家「Q-Shop智慧型無人化商店」，由於採自助銷售及服務模式，並把省下的店租與人事成本直接回饋給消費者，頗受好評，目前已有3至5家連鎖加油站、科技園區等業者表示合作興趣。
商業司表示，先前曾在台北市八德路設立Q-Shop門市，但經過4個月的營運與觀察發現，位居封閉式商業區辦公大樓內的瑞光門市在消費人次與營業額方面，都優於戶外開放形態的八德門市，因此八德門市也轉往與瑞光店商圈相近的民生東路設點，提供上班時間不方便外出覓食的上班族購物新選擇。
Q-Shop自去年11月28日開幕以來，消費人次已達3.5萬人次以上，營業額約58萬元。一般便利商店人事成本每月20至30萬元，再加上約30坪的店租，兩者佔營運總成本的4分之3，Q-Shop則可省下這筆開銷，並直接以9折的價格回饋給消費者，接受現金與信用卡兩種付費方式。
OK便利店總經理張宏豪表示，目前正在嘗試不同的商品組合變化，以達到更佳的營運績效，以後Q-Shop也會持續擴充販售的內容，除了現有的冷飲與餅乾外，還將推出泡麵、熱飲、飯糰等，甚至引進現場沖洗數位相片與代收各式費用等服務，解決生活不時之需。
張宏豪說，Q-Shop已經產生影響與帶動效果，包括連鎖加油站、國道休息站、新竹科學園區等業者，都表示高度的合作意願，希望能夠引進Q-Shop，提供顧客及公司員工24小時不打烊的貼心服務。
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