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記者楊雅民／專題報導
2006年對台灣量販店產業而言，真是詭異的一年。
根據經濟部最新公布的「2006年零售業動態調查」，去年零售式量販店整體營業額達1,421億元，較前年微幅成長1.59%。在綜合零售業中，成長幅度僅領先百貨公司的負成長0.27%。
如果翻開各大量販店去年的業績表現，受到卡債風暴、消費信心低迷、開店密度飽和等因素重創。據法國家樂福公布的年報，去年台灣家樂福在合併特易購六家分店後，全台47家分店年營業額約13.9億歐元（約新台幣597億元），僅較前年微增2.7%，扣除新開店，既有店營業額更大挫9.1%，跌幅居全球各市場之冠，並創下家樂福登台18年以來最大跌幅。
無獨有偶，市場「老二」大潤發，進軍台灣量販店市場十年來，既有店營業額向來只增不減，去年也難敵消費景氣低迷的摧殘，全台23家店年營業額約420億元，既有店營業額首度出現衰退，跌幅達2%至3%。
愛買量販店去年和法國佳嘉樂集團拆夥後，全台13家分店年營業額約155億元，雖然較前年成長3%，但受到大直店業績不振的拖累，仍然無法擺脫虧損赤字窘境，經營得很辛苦。
詭異的是，在競爭同業既有店營業額一面下滑的慘淡聲中，曾被質疑每年得向會員收取1,000元至1,200元會員費，很難贏得消費者認同的好市多（COSTCO），去年全台四家分店卻出奇地創下133億元的年營業額，在亞洲市場僅次於韓國，名列第二名。
由於好市多去年沒有開新店，等於是去年既有店營業額就逆勢成長24%，創下登台十年以來成長幅度最高紀錄；稅前淨利約4.5億元，較前年大增57%，刷新紀錄。其中，好市多內湖店單店年營業額創下高達48.6億元佳績，蟬聯全台量販店「店王」寶座，等於是好市多內湖店一家店所創造的年營業額，可抵競爭同業三至四家店所創造的營業額。
好市多總經理張嗣漢表示，好市多登台十年來，靠著口碑，已有愈來愈多消費者熟悉好市多所賣的商品，真的便宜，並願意花錢加入好市多成為會員，累積會員數已高達59.5萬人，續卡率達76%。
張嗣漢認為，好市多的主力消費客層，和家樂福、大潤發、愛買的消費客層並不一樣，好市多的消費客層，消費實力大都已在繳交會費時被篩選過，平均經濟能力都在中上階級以上；在消費信心低迷、卡債陰霾籠罩的時刻，好市多的會員可能會少買汽車等高價奢侈品，卻少不了用慣了的牙膏、吃慣了的美國牛肉，轉而將生活開銷集中在平日生活必需品上。
這使得好市多去年平均消費客單價成長至3,300元，較前年成長12%；會員購物頻率也增加為一個月1.3次至1.5次；帶動食品、百貨、生鮮、藥局、精品等業績全面逆勢上揚，僅五金、菸和水果等品類微幅衰退。
籃球明星轉戰／量販店掌兵符 張嗣漢成績亮眼
記者楊雅民／特稿曾在瓊斯盃、亞洲盃男籃賽，紅透半邊天的當家中鋒張嗣漢，脫下球衣轉戰職場後，12年前，被美商好市多（COSTCO）倉儲批發式量販店網羅，派駐台灣擔任台灣好市多首任總經理。
頂著「籃球明星」光環出任量販店總經理，身材高大魁梧的張嗣漢，最常被媒體問到的第一個問題正是：「總經理，你的身高有多高？」答案是：「198公分。」
當所有企業總經理總是得站著向媒體記者簡報營運狀況時，張嗣漢卻深受記者禮遇，被請求得坐著簡報，理由是：「張嗣漢坐著還比多數記者站著高」，記者們若要仰望著長人站著簡報，脖子恐怕會受不了。
十年晃眼已過，受到球迷注目的籃球明星張嗣漢，在量販店產業的表現，正如他在籃球場上馳騁的英姿一樣出色，不僅在一片低迷的零售市場中逆勢成長，還繳出一張漂亮的成績單。
張嗣漢記憶猶新，十年前，好市多登台開出第一家店時，賣場用棧板堆貨、沒有華麗的裝潢、明亮燈光、音樂、沒有試衣間、不打廣告、不發DM，沒有滿滿的服務人員。
如此「簡陋」的賣場，每年還要向會員收取1,000至1,200元的會費，包括競爭同業、消費者、供貨商都質疑，台灣有誰會願意花這筆錢呢？而且好市多的商品一件比一件大，怎麼吃得完？用得完？問號可說是一個接一個。
無畏一連串的質疑，張嗣漢一路走來，始終堅持好市多的企業精神，賣場要以最低的成本興建、營運，把所節省的成本都回饋給會員，並且反映在商品的末端售價上，淨利率壓縮到只有3.37%。
商品堅持採用大包裝，不僅賣柴米油鹽，還賣高單價的鑽石、名錶、名牌包。在賣場3,800多個品項中，自有品牌的品項也多達240餘個，完全迥異於一般量販店的營運模式。
經過台灣市場十年的考驗，數字證明張嗣漢的堅持是對的，只是，在讚揚他在量販店業繳出漂亮成績單的同時，球迷們未來已無法在球場上再度欣賞到他打籃球的英姿了。他捲起右腿的褲管，膝蓋上赤裸裸地露出二條深刻的傷痕，張嗣漢說：「這一條傷痕是我18歲打籃球時韌帶受傷開的刀；另一條是去年打籃球時腳筋斷掉開的刀，現在還在復健中。」
與籃球結下30多年不解之緣的張嗣漢宣布，從今年起不會再打籃球了。右膝蓋一右一左的留下二條傷痕，為張嗣漢的籃球生涯畫下句點。
量販店風向球／撐過今年 才有春天
記者楊雅民／專題報導台灣量販店市場是否已走出2006年的景氣谷底？
法商家樂福在2006年年報的分析報告中指出，今年家樂福在台灣市場依舊是難熬的（Taiwan remains difficult）；大潤發總經理魏正元也認為，今年台灣量販店市場沒有樂觀的理由。
魏正元強調，今年比的是誰能撐過景氣低潮，只有撐過景氣低潮者，才有機會迎接2008年卡債風暴等利空出盡，景氣從谷底翻升的市場商機。他說，今年大潤發沒有開新店的計畫，內部將持續降低營運成本，並調整商品結構，目標希望能帶動既有店營業額成長3%至5%，利潤則維持持平，第一季算是低空過關，既有店較去年同期成長約1%。
家樂福開發部總監田中玉不服氣的指出，去年家樂福既有店營業額大幅衰退，是因為一口氣承接了六家特易購的店，還開了台北桂林店、重慶北路店等新的點。在人力不變，店數卻大增的情況下，業績免不了會出現短期震盪。他認為，家樂福最壞的情況已過去了，今年經過資源的整合與調整，業績可望陸續回升，並於明年發揮整併的效益。
家樂福今年並且將發揮規模優勢，以更彈性的展店策略，深入都會人口密集區，開設一千多坪的迷你型量販店，同時規劃在部份賣場內導入像國外一樣，可以真正賣過季名牌商品的「outlet」。
遠東集團為展現深耕量販店市場的雄心，今年也通過增資十億元，投入愛買既有店的改裝以及拓展新店，同時計畫在台中籌建大型的「大遠百購物中心」，擺脫多年虧損窘境。
好市多總經理張嗣漢表示，今年11月將在台中開出第五家好市多，預估今年年營業額可較去年成長6%，達到142億元；內湖店店王單店年營業額目標更要站上51億元，超越昔日萬客隆登台第一家店所創下的紀錄。
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