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記者卓怡君／專訪
去年1月就任天然保養品BURT’S BEES全球總裁的瑞普羅格（John Replogle），上任一年創下25％的營收成長率，全年營收達到2.5億美元，成績傲人。
瑞普羅格接受本報記者專訪時表示，BURT’S BEES自4月1日開始，將台灣納入全球定價範圍，商品降價30％至50％，讓更多台灣消費者享受自然和健康的生活，以下是專訪摘要。
記者問：因應全球佈局策略，4月1日起台灣BURT’S BEES進行全面性產品價格調降，主要考量為何？對於獲利能力是否有所影響？預計對台灣市場將造成什麼效應？
瑞普羅格回答：台灣市場對於BURT’S BEES來說，意義非凡，在亞太地區具有戰略性地位的指標性意義。因此，特別將台灣納入全球定價範圍，降價計畫希望給予愛用者更大的回饋，讓更多人負擔得起，享受更加自然而健康的生活。
我不否認降價對獲利能力的確會造成影響，但藉此也可迅速拓展市場，營收成長率可望倍增。為消費者帶來利益的同時，對BURT’S BEES公司本身也同樣互蒙其利。在台灣實施全球定價策略，代表擴大投資台灣市場，我預期，台灣的業績可望出現30％至40％高成長，站穩天然保養品牌領導地位。
問：BURT’S BEES來台即將屆滿五年，台灣市場表現情況如何？今年擴展計畫？
答：目前BURT’S BEES在台灣百貨通路已有30個據點，今年估計再增加三個百貨據點，因為台灣消費者相當支持。根據統計，BURT’S BEES網站網頁瀏覽流量排名中，台北竟然超越紐約，排名全球第二，令人興奮。
就因為台灣消費者的熱情支持，我們決定在台灣進行全球定價策略，今年更持續加強品牌知名度與認同感，加速新品上市腳步，台灣消費者可以享有和美國零時差的最新產品。
問：上任後一年多時間，創下營收高成長率佳績，成功祕訣何在？未來的願景與目標為何？
答：前總裁暨創辦人坤比（Roxanne Quimby），2003年將80％股權賣給美國私募基金管理公司AEA Investors，由於BURT’S BEES不是公開上市公司，我有更多的自由去做更適合的決策，像是降價計畫就是其中一個突破。如此，短期內雖然影響獲利，但最大的任務就是把好的東西傳遞給更多人，令大家每天生活更健康。因為我們堅持純天然又環保的產品，透過這樣的手法，得以迅速推廣品牌知名度。
除此之外，今年也將進行大規模品牌更新計畫，更貼近消費者需求，2008年BURT’S BEES將達到所有產品100％純天然成份；並希望在十年內，年營收可達到十億美元。
問：全球保養品市場競爭激烈，BURT’S BEES的核心競爭力及利基為何？
答：未來保養品市場兵分兩路，一個走天然路線，另一個是高科技醫學路線。其中人們對於健康與自然日趨重視，相關市場潛力無窮，BURT’S BEES產品從原料、製造到包裝全部採用天然與環保素材，所有產品都是皮膚可以「吃」的保養品，「天然」與「環保」就是品牌的核心價值與競爭力，我相信在天然風潮下，我們的未來潛力無窮。
總裁瑞普羅格 自稱最幸運的人
記者卓怡君／特稿做為一家極力追求自然與健康的廠商領導者，瑞普羅格（John Replogle）的生活態度也因此有了180度的大轉變，他忍不住大呼自己是全世界最幸運的人。
瑞普羅格進入BURT’S BEES後，有機會和家人一同了解健康的真諦，過著更健康的生活，他認為這樣的收穫與回饋，絕對是千金難買。
年僅40歲的瑞普羅格，擁有哈佛企管碩士學位，曾任職於聯合利華三年，為北美區最具聲望的皮膚保養事業部門總經理。他的領導風格以改革創新的行銷策略，及帶領強大的領導團隊見長。去年1月正式獲聘擔任BURT’S BEES全球總裁，在他帶領下銷售額較前年度提高25%，使得BURT’S BEES年營收達到2.5億美元規模，受到高度矚目。
除了從工作得到的成就外，瑞普羅格認為自己最大的收穫就是，人生觀與生活方式的改變。他說，自己很幸運有這個工作機會，生活從此變得更健康，當時四個女兒針對他要不要換工作還進行投票表決，結果當場全數通過，就連年僅四歲的小女兒，都跟著姊姊一起投贊成票。
於是，舉家從康乃迪克州搬至北卡羅萊納州，從城市生活轉換至鄉村生活，全家大小（老婆、四個女兒、一隻狗）有了全新的生活。瑞普羅格說，學習體會less is more（少就是多）的哲學，因為這份工作，他呼吸到更清新的空氣、吃到更健康的食物，全家因此更健康、更快樂，這種無形的收穫，價值難以估算。
瑞普羅格訂下十年內BURT’S BEES營收上看十億美元目標，較現在的規模成長高達四倍之多，工作繁忙程度可以想見。像他這次來台宣布降價策略，在短短一星期內已跑了六個國家，工作步調如此忙碌，唯有保持健康，才能讓他有足夠的體力帶領BURT’S BEES再攀高峰。
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