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露天拍賣新任總經理曾薰儀。（記者廖千瑩攝）
〔記者廖千瑩／台北報導〕台灣網購市場在蝦皮拍賣加入後殺聲震天，但台灣最大C2C購物網站露天拍賣卻意外沉寂，露天拍賣新任總經理曾薰儀表示，2018年露天將從數據走向人工智慧（AI），正式切入AI服務，要顛覆現有銷售模式，今年起AI將進入所有用戶服務裡，讓買賣商品交易變簡單；此外，露天也規劃將打亞洲盃拓展國際貿易與業務。
網家（8044）旗下露天拍賣去年商品交易總額（GMV）2752億台幣，年增15%，成長率略低於往年水準；去年總賣家數200萬人，會員數1000萬人。曾薰儀把2018年定調為露天「大數據沉澱」和「底層架構重建」的一年，今年將陸續從數據走向AI，很多產品跟服務都會上線。
AI客服機器人 讓買賣變簡單
曾薰儀也透露，露天切入AI首先會協助賣家輕鬆做商品推廣跟促銷、並完成交易，一開始會有AI數據廣告投放，接著會有AI機器人協助賣家作推薦及代為投放服務，以後賣家作網站營銷推廣，不需要花太多時間研究報表，只要根據自己的預算和想推廣的類別就能做行銷推廣；另露天也會推出AI客服機器人，先在露天平台上協助客服團隊做更有效率、更快速的回覆，再逐步提供給所有商家。
曾薰儀說，今年還有打亞洲盃的規劃，透過台灣創造東北亞和東南亞甚至和北美更多的國際貿易往來，下一季就會宣布國際交易重要服務上線，未來賣家可觸及的範圍要比過去寬廣很多。
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