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數位語音裝置。（美聯社）
根據科技諮詢公司埃森哲（Accenture）的最新調查，有3分之2的受訪者表示，在使用亞馬遜的語音數位助理Echo和Google的Home後，就減少使用iPhone或Galaxy手機。調查結果顯示，下一波消費電子產品的重心將是這種數位助理，這對蘋果和三星電子兩大智慧手機龍頭是一大利空。
這項線上調查是由埃森哲和哈里斯民調公司於去年10至11月間進行，調查題目為「自我購買了數位語音裝置後，我減少使用智慧手機」，共有全球19國、近2300名受訪者回覆，其中66％表示「同意」或「強烈同意」。在表示「同意」或「強烈同意」的受訪者中，64％說較少使用智慧手機的娛樂服務，58％則說較少用智慧手機線上購物，56％說較少用智慧手機搜尋。
這項調查預測，今年全球數位語音裝置的銷量將呈現爆炸性成長。目前美國有21％的網路用戶擁有這種裝置，到今年底將增至37％，印度將由14％暴增至39％。圖為亞馬遜最新推出的Echo（左）和Echo Plus。
（編譯盧永山）
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