晴時多雲

一家子保險人 以真心建立客戶 楊鎮宇 經營保險熱情無比

2007/01/15 06:00

「把一件事情做成功 ,就要做到瘋狂!」這是台灣人壽台源區經理楊鎮宇(見圖,記者高照芬攝)投入壽險業界的座右銘。

出身於壽險業世家的楊鎮宇,剛滿30歲,父親、母親、嬸嬸、太太,都是台灣人壽的壽險顧問,父親楊三木去年更是拿下台壽董事長盃菁英團隊的冠軍,2005年楊鎮宇在董事長盃競賽中,獲得展業總處長組冠軍,去年也擠進了區經理直轄組競賽的前十名。

楊鎮宇自小在父母親的耳濡目染之下,對保險業產生濃厚的興趣,畢業後直接進入壽險業服務,從單位的助理小弟開始做起,倒開水、接待客戶、倒垃圾、擔任要保書的檢查工作…,雖然都是些雜瑣的事,但他卻是樂此不疲。

楊鎮宇說:「1998年4月進入保險業服務時,他根本沒有人脈、也沒有社會經驗,只好從陌生拜訪開始」,還好父親耳提面命「客戶至上」、「做人比做事重要」的道理;母親也教他儀態,讓客戶願意與他接近,使他在心理上獲得很大的支持。

慢慢的,他了解經營好一個客戶,得到的不只是一張保單的效力,保戶的太太、小孩、親戚、朋友及周邊的人,至少有五張保單的潛力可以開發。因此,楊鎮宇用心經營每一個客戶,逢年過節不忘打電話向客戶噓寒問暖,用真心來關懷客戶。

對於投身壽險行業的新人來說,他認為,爭取客戶的信任十分重要!唯有讓客戶信任你,才能建立長久的關係;當客戶有事時,第一個想到你,第一個打電話給你,就是壽險業務員成功的第一步。

除此之外,壽險專業也十分重要!何謂「壽險專業」呢?他說,壽險專業來自於不斷重複的演練;所以每當公司推出一張新保單,楊鎮宇總是將商品研究得十分透徹,將商品的特性背得滾瓜爛熟,向客戶介紹各式商品時,他總是滔滔不絕的將保單的優點詳盡的說出,讓人不得不佩服他的專業。

楊鎮宇所處的台源通訊處是一個160人的大家庭,父親是領導這個大家庭的靈魂人物,同事間彼此幫助,平時交換業務心得,讓他從中得到不少的助力。

楊鎮宇對保險懷抱著無比的熱情,他說:「保險業,是我一輩子的事業。」(記者高照芬)

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