記者王孟倫／專題報導

走過25個年頭、四分之一個世紀，耐斯集團所推出的自創品牌「澎澎香浴乳」，是國內第一瓶沐浴乳產品；儘管國際進口品牌全面進入台灣、並席捲日用品市場，但「澎澎香浴乳」依然屹立不搖、銷售長紅，也儼然成為國內沐浴乳的最佳代名詞。

國內液態香皂鼻祖

將時光回到1982年，在家家戶戶還普遍使用「塊狀肥皂」來洗澡的年代裡，耐斯集團率先推出了國內第一瓶「液態香皂」─澎澎香浴乳（PON-PON），正式開啟了台灣的沐浴乳時代。之後，包括：「白雪」、「蓓爾麗」、「雪芙蘭」等本土自創品牌的沐浴乳相繼問世，陸續加入國內消費市場。

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回憶當時，耐斯公司協理邱玟玲說，當年國人生活水準已經逐漸提高，但傳統香皂幾乎是全家一起使用同一塊，這產生個人衛生方面的問題。此外，傳統香皂洗起來，皮膚會有乾澀的感覺，無法滿足國內消費者的需求。因此，經過長時期的市場調查及研究後，耐斯推出不含皂鹼、洗後不乾澀的澎澎香浴乳。

命名想到「洗澎澎」

有關澎澎品牌名稱的由來，是以國人常用「洗澎澎」來代表「洗澡」，因此，將產品命名為「澎澎」，讓消費者一提到洗澡，就馬上聯想起澎澎香浴乳。

「這不僅是劃時代的革命性新產品，更是一項觀念改變的重大挑戰。」邱玟玲說，當時，澎澎一瓶390cc的容量要價150元，相對於當時習慣使用的肥皂，一塊不過十來元，換言之，兩者在產品價格上有很大落差。

浪漫廣告打動消費者

因此，澎澎香浴乳推出初期，耐斯集團就積極努力教育消費者，透過精確的行銷策略，加上浪漫的廣告訴求，有效扭轉國人對使用清潔用品之傳統觀念，並成功打動了消費者的心。使得澎澎成為國內沐浴乳的領導品牌，且歷經25年在市場上屹立不搖。

坐穩土洋品牌前三大

根據管理雜誌最新公佈的「2007年台灣區消費者心目中理想品牌調查排行榜」，無論是沐浴乳、洗髮精、洗面乳等身體清潔用品，澎澎是唯一能夠擠入前三大的國內本土品牌，其他皆為美商、歐商、日商等國際大品牌。

邱玟玲說：「澎澎是台灣本土自創品牌的驕傲。」若從實際銷售數據來看，根據耐斯所掌握的市場結果顯示，澎澎領先其他品牌產品，為國內沐浴乳消費市場的第一名，她強調，「這是件非常不容易的事情」。

對於這項台灣消費者理想品牌調查結果，邱玟玲認為，這凸顯澎澎是國內極少數能夠在日常生活用品市場上，與國際進口品牌一較高下的本土品牌；未來，耐斯澎澎將持續努力，回饋廣大消費者的支持。

澎澎 屹立本土品牌龍頭

在國際進口品牌大軍壓境下，本土自創品牌「澎澎香浴乳」仍然能夠成功突圍、化解危機，並成為國內沐浴乳銷售市場的「長青樹」；耐斯公司指出，致勝關鍵因素在於，澎澎貼近國內消費族群，深入研發適合本地消費者產品，並且以精準有效的行銷策略，贏得消費者的信賴與肯定。

80年代初崛起的澎澎香浴乳，經歷時間的考驗，消費者開始接受使用沐浴乳來潔淨身體，澎澎也成為市場龍頭品牌。不過，通過這項考驗之後，進入90年代，耐斯公司又面臨第二個更嚴峻的挑戰─國際品牌的大舉叩關、全面進入台灣市場。

無論是美系、歐系、日系跨國企業集團，挾著龐大組織人力、靈活的全球行銷經驗、多樣化產品、優質進口品牌形象，迅速席捲了台灣市場，許多國內自有品牌當時都被打得落花流水，有的甚至還一蹶不起、黯然退出市場。

「這是一段非常辛苦的戰役」，耐斯公司協理邱玟玲形容，這些跨國集團猶如「國際巨人」般，擁有驚人的廣告行銷預算，尤其，當消費者有更多產品選擇性，本土自創品牌想要守住「灘頭堡」，相當不容易。

雖然澎澎是本土品牌，但同樣的也具有「在地優勢」，比進口品牌更能了解台灣消費者的需求，邱玟玲指出，台灣人與西方人膚質不同，外國進口產品未必適用國人，此外，台灣是亞熱帶性氣候，環境也與西方國家不一樣；因此，耐斯的研究團隊針對這些特性，不斷改良、提升產品，讓澎澎更貼近符合台灣的消費者需要。

在廣告行銷上，雖然本土品牌沒有進口品牌擁有的龐大廣告費，但透過有限的預算，澎澎仍然發揮強大的行銷力，緊緊扣住消費者的心。例如：訴求「澎澎不只是沐浴乳、更是保養品」，來充分滿足女性愛美、重視保養的天性。

耐斯公司表示，前年初，澎澎香浴乳更加入了保養聖品─「玻尿酸」，在市場造成很大震撼，尤其，產品升級、價格卻不上漲，唯有不斷提升產品品質，發展更多不同產品線，才能獲得消費族群的青睞與認同。

美麗代言 澎澎加分

走過四分之一個世紀，許多知名女明星都曾為澎澎香浴乳擔任代言人，其中，最廣為國內五年級生熟悉的是女星周丹薇，她代言的時間長達八年之久；現任代言人為身材姣好、性感美麗的天心，她所拍攝的多支澎澎香浴乳廣告，不僅引起高度回響、深植人心，更為產品帶來加分作用。

一提到澎澎的代言人，許多五年級生聯想到的是當年紅星周丹薇，其實，真正擔任澎澎第一位代言人的是王瑪莉。這個名字或許不少人感到陌生，不過，她當年為澎澎香浴乳拍攝的第一支廣告，可是引起全國轟動與震撼。

由於沐浴乳產品廣告，當然免不了是美麗女明星洗澡的性感畫面，王瑪莉在這支十多秒的廣告中，以姣好的身材、裹著浴巾背對著畫面，然後不小心將浴巾滑落下來，接著打出「看不到的地方，更要美麗」的訴求，在80年代民風保守的當時，澎澎的廣告一舉打響了知名度。

接下來的產品代言人是周丹薇，擔任長達八年的澎澎代言人；雖然當時台灣的經濟開始起飛，但出國旅遊還是一種奢侈的消費，基於國人無法有經常出國的機會，於是，耐斯澎澎的廣告就跑遍世界各國取景，拍攝周丹薇與異國風情的畫面，以滿足國人出國的夢想，並營造出耐斯澎澎是高級生活之美感。

進入90年代，出任澎澎香浴乳的產品代言人，也都是當時紅極一時的性感女明星，包括葉玉卿、林熙蕾、徐若瑄、鍾麗緹等。

擁有傲人身材的女明星天心，則代言長達六年至今，過去，她和小狗一起拍攝的產品廣告，讓很多男性消費者「巴不得自己就是那隻小狗」。

由女星代言的澎澎香浴乳廣告，不僅屢屢創造新的討論話題，讓人津津樂道，也成功凸顯產品形象。

耐斯集團 多角化經營

位於嘉義縣的耐斯集團，董事長為集團創辦人陳鏡村，總裁為陳哲芳，副總裁為陳鏡仁。其中，耐斯公司是耐斯集團中最早成立的，營業項目為家庭清潔、保養沐浴用品，資本額為39億6000萬元。

耐斯初期以生產「耐斯洗髮粉」聞名，1975年擴廠增設並生產566洗髮精及566潤髮乳，之後，著手研發生產澎澎香浴乳，在1982年正式上市與國人見面，開啟台灣邁向沐浴乳的時代。除了「洗髮品」和「沐浴品」，耐斯也投入「家庭清潔用品」，使得產品線總計為三大項。

1997年，耐斯順利取得「ISO9002認證」，並於隔年榮獲台灣地區勞動條件績優前十名廠商；其他主要關係企業還包括：愛之味、劍湖山世界、劍湖山王子飯店、耐斯國際開發、和盟流通、台灣新日化、台富國際等十餘家。（記者王孟倫）

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