對於高鐵漲價,消基會認為服務品質必須要提升。(自料照)
〔即時新聞/綜合報導〕對於高鐵昨天(6日)宣布十月一日將漲價,中華民國消費者文教基金會(消基會)認為,如果高鐵的服務品質沒有提升,漲價並不合理。消基會表示,將會對高鐵的服務品質以及票價結構,進行檢驗,確認是否有漲價的必要。
台灣高鐵董事會昨天通過票價的調整案,漲幅最高達到9.6%,往返台北、高雄票價將會貴280元。且由於交通部日前就已經同意高鐵能夠漲價,因此這次調漲高鐵只需要上呈交通部即可,交通部無權再做審查。
對此,消基會祕書長雷立芬表示,如果高鐵要漲價,那服務品質相對也必須要提升。她舉例,高鐵在假日時無限制販售自由座車票,造成對號座車廂擠滿旅客,影響乘車品質。雷立芬認為,如果高鐵要漲價,相關的人力訓練、服務乘車品質,有必要一起提升,因此消基會會再針對高鐵的票價和服務的品質,進行檢驗。
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