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個資外洩恐成詐騙破口，資安專家提醒小心「金流驗證」變財損。（下載自PEXELS）
〔記者邱巧貞／台北報導〕近期電商平台個資外洩事件頻傳，詐騙集團可能利用外洩的真實購物紀錄假冒客服，因此即便對方能準確說出訂單內容，也不代表一定來自官方。
趨勢科技旗下TrendLife指出，隨著電商個資外洩風險升高，假客服及假訂單詐騙更需要提高警覺，詐騙集團可能利用外洩的姓名、電話及購物紀錄，假冒電商客服發送「重複訂購」、「退款異常」等通知，再誘導民眾加入假LINE客服、進入仿冒金流網站，甚至要求操作網銀或提供無卡提款序號，藉機騙取錢財。
由於這類詐騙訊息可能包含消費者真實的購物紀錄，讓民眾誤以為對方確實掌握訂單資料，進而相信是官方客服通知，降低原有戒心。
換句話說，過去民眾可能透過客服是否知道訂單資訊，來判斷對方身分是否可信，但如今在個資可能外洩的情況下，真實購物紀錄反而可能被詐騙集團利用，成為取信消費者的工具。
TrendLife提醒，即使收到的訊息包含真實訂單資訊，也不能直接認定來自官方，若接獲可疑訂單或金流通知時，應透過官方APP、網站或客服查證，切勿點擊來路不明連結或主動提供金融資訊。
此外，消費者也應避免依照陌生客服指示操作網銀、提供金融資訊或無卡提款序號，並可利用個資外洩追蹤及詐騙網站防護工具，降低個資遭濫用及財產損失的風險。
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