搭飛機選座位,靠窗、走道各有支持者,應保持走道暢通、繫好安全帶,飛行更安心。(示意圖,歐新社)
〔財經頻道/綜合報導〕搭飛機選座位,靠窗、走道各有支持者,但你知道空服員通常比較喜歡哪個位置的乘客嗎?答案就是靠窗的乘客。航空職涯網站《CabinCrew24》指出,靠窗座位的乘客通常較少起身走動,不容易阻礙走道,也能讓餐車服務更順暢。這個看似不起眼的座位差異,背後其實與空服員的工作效率及機艙安全有關。
《CabinCrew24》指出,由於靠窗座位的乘客通常較少走動,也比較不容易阻礙走道,讓空服員送餐、提供飲料時更加順暢。不過,這並不代表走道座位的乘客比較難相處,而是座位位置會影響乘客的活動習慣。對空服員而言,機艙走道不只是乘客通行的地方,也是推送餐車、提供餐飲及執行安全檢查的重要工作空間,一旦通道受阻,整體服務就可能受到影響。
文章提及,靠窗乘客若要離開座位,通常得先請旁邊的人讓路,因此較少頻繁進出。相較之下,走道座位的乘客起身較方便,可能會站起來伸展、查看頭頂行李櫃,甚至將雙腿伸進走道。這些動作看似平常,卻可能讓狹窄的通道變得擁擠。
尤其在機上餐飲服務期間,空服員需要推著餐車沿走道前進。如果乘客此時起身、伸手拿取物品或打開行李櫃,餐車就可能被迫停下,拖慢送餐速度。靠窗乘客通常待在座位上,較不容易造成這類干擾。
洗手間前的排隊人潮,同樣可能造成走道阻塞。部分乘客提早起身等候,其他人也可能跟著排隊,讓機艙前後方的通行更加不便。若能等到走道較空時再起身,就有助於減少擁擠。
此外,遇到亂流時,乘客是否留在座位上更攸關安全。飛機突然晃動,站立中的乘客可能失去平衡,撞上座椅或其他乘客,空服員也可能因當時正在走道工作而受傷。當安全帶指示燈亮起,乘客應盡快返回座位並繫妥安全帶,避免在走道上走動。
《CabinCrew24》表示,空服員仍會平等對待所有乘客,不會因座位位置而改變服務態度。不過,從工作效率來看,乘客若能減少不必要的走動、保持走道暢通,就能讓機上服務更順利。
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