連鎖超商大夜班難招人,不少門市紛紛取消24小時營業型態,店型和超商相似的美廉社創立至今始終未提供24小時營業的服務,多數門市營業時間維持在「早7晚12」,市場形容「未卜先知」缺工潮來臨。(資料照)
〔記者楊雅民/專題報導〕連鎖超商大夜班難招人,不少門市紛紛取消24小時營業型態,店型和超商相似的美廉社創立至今始終未提供24小時營業的服務,多數門市營業時間維持在「早7晚12」,市場形容「未卜先知」缺工潮來臨。
三商家購表示,2006年創立美廉社時,門市主要開在住宅區及巷弄型商圈,最初在規劃門市營業時間時,主要考量各門市所在商圈特性及周邊居民的生活作息,目前全台約813家門市,營業時間跟著從早上7點,開到晚上12點,部分門市更提前在晚上11點打烊,未跨入24小時營業。
三商家購併購OKmart便利商店後,未來是否會跟進美廉社?漸漸取消不需要24小時營業的門市,三商家購表示,目前仍處於整體規劃及評估階段,未來將依據不同商圈特性、消費需求等綜合因素考量,部分門市的營業時段確實可能有所調整。
全聯福利中心表示,過去部份門市曾嘗試過24小時不打烊營運,經過一段觀察期,發現消費者進超市多數仍以日間採買為主,因此,全台約1250家實體門市,至今普遍維持早上8點營業至晚上11點打烊。
隨著消費習慣改變,2021年疫情警戒期間,生鮮雜貨外送到府需求提升,全聯「小時達」啟動「小時達專門店」24小時營運測試,配送範圍從3公里延長至5公里,打造「快點小時達,全聯就抵達」全時段、雙平台服務。
目前全聯已打造9間「小時達專門店」提供24小時外送服務,滿足消費者夜間的即時採買需求,不只白天可以買到全聯,深夜時段也能即時採買需求。
從小時達數據觀察,夜間訂單需求強勁,約占整體訂單3成,消費情境也相當多元,包括夜貓族、夜班族,以及臨時有生活補給需求的家庭等客群。
統一集團旗下萬家福量販店和樂家康超市,目前全台分別有9間和113間分店維持24小時不打烊服務,未來是否會縮短24小時營業門市?內部直言,觀察部分消費者還是有夜間採買需求,營業時間調整與否,還要再觀察和評估。
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