有網友發文抱怨,搭飛機時頭頂置物櫃常被其他乘客占用,此事引發不少人共鳴。示意圖。(彭博)
〔財經頻道/綜合報導〕搭飛機時,頭頂置物櫃究竟該怎麼使用?一名旅客近日分享登機時遇到的困擾,有些乘客明明座位在前方,卻會把登機箱塞進後方座位上方的置物櫃,導致真正坐在該區域的乘客找不到放行李的位置,只能一路提著行李往後找,引發不少網友共鳴。大批網友不解,為何這種狀況頻繁發生,有自稱機組人員的網友解釋,因為若要一一檢查每位旅客頭頂置物櫃的狀況,可能會導致航班延誤,而且就算親自告訴旅客應該要把東西放在頭頂,但旅客還是會想辦法移到其他地方。
這名旅客在Reddit發文表示,自己通常會提早登機,卻經常發現第11至13排附近的頭頂置物櫃,已被坐在更後面、甚至相隔10至15排的乘客放滿行李。結果輪到原本座位在這些排數的乘客登機時,只能帶著行李繼續往後尋找空間。
該名旅客認為,基本的搭機禮儀應該是讓乘客將行李放在自己座位附近的置物櫃,而空服員也應該適時提醒旅客互相體諒。
更讓他不解的是,這類情況似乎不斷發生。對此,一名空服員回文表示,自己會視情況處理,不會每件事情都出面干預,並不會為了每一個頭頂置物櫃的使用情況逐一介入。
這番說法也引起網友討論。有網友表示,坐在第一排的乘客尤其容易產生焦慮,因為即使提早登機,也可能發現座位附近的置物櫃已經被其他乘客占用。另一名網友則分享搭乘美國西南航空(Southwest Airlines)的經驗,表示自己曾是登機的第3組、座位位於第4排,卻發現前面好幾排的頭頂置物櫃都已經沒有空間。
不過,也有機組人員指出,若空服員在登機時逐一介入處理,要求乘客重新整理行李,反而可能拖慢整個登機流程,「航班延誤恐怕就不遠了」。
報導指出,除非航空公司增加足夠的機組人員,否則空服員很難在不影響登機速度的情況下,協助每一名旅客處理頭頂置物櫃的問題。
因此,對旅客而言,搭機時除了注意自己的行李能否順利放入置物櫃,也應盡量將登機箱放在距離自己座位較近的置物櫃,避免占用其他乘客座位附近的空間,減少登機時不必要的混亂。
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