costco深受不少消費者喜愛。(路透)
〔財經頻道/綜合報導〕重要節日或假日向來是零售業搶賺消費財的大好時機,美國Costco(好市多)門市則選擇在一年的7個重要節日公休,讓員工能陪伴家人與朋友。相較之下,台灣好市多過去曾採全年無休,直到2018年才首度在大年初一全台公休,2026年的春節也延續這項安排。
《Business Insider》報導,美國Costco 賣場每年共有7個節日沒有營業,分別為元旦、復活節星期日、陣亡將士紀念日、美國獨立日、勞動節、感恩節及聖誕節。
即使碰上重要促銷檔期,Costco也沒有輕易打破這項傳統。以美國勞動節為例,Costco雖然推出相關促銷活動,但實體賣場當天依然沒有營業。Costco執行長Ron Vachris表示,公司認為讓員工在這些節日與家人、朋友共度時光非常重要,這正是Costco選擇暫停營業的原因。
值得注意的是,這7個休業日並非臨時決定,相關假日安排也納入Costco員工協議。Costco前財務長Richard Galanti表示,公司並未把公休可能造成的營收損失當成首要考量,他直言「我們從來沒有算過這筆帳」,如果公司認為這是正確的事情,就會去做。
不過,暫停停業一天並不代表當天的消費全部消失。Galanti指出,Costco會員忠誠度相當高,公休當天雖可能損失部分生意,但會員原本要進行的採購往往會提前一天或延後一天完成,因此大部分業績仍能補回來。
至於台灣好市多,過去曾維持全年無休,直到2018年首度宣布大年初一全台賣場公休一天,讓員工能與家人團聚,當時也被視為打破多年全年無休慣例。今年這項安排仍持續,2026年春節期間,台灣好市多除夕縮短營業時間至下午6時,大年初一全台賣場公休一天,初二則恢復正常營業。
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