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搭機應遵守機上規定並尊重空服員，避免成為令人頭痛的奧客。示意圖。（美聯社）
〔財經頻道／綜合報導〕搭飛機千萬別惹惱空服員！航空圈過去流傳一個專門形容奧客的秘密綽號「Philip」，背後竟源自「我很想揍的乘客」（Passenger I’d Like to Punch）的英文縮寫「P.I.L.P.」。空服員透露，態度傲慢、要求過多、對機組人員無禮，甚至酒後鬧事，都可能讓乘客被冠上這個稱號。
《Travel + Leisure》報導，早在「Karen」成為形容奧客的代名詞之前，航空業界就已經有「Philip」這個稱呼，至少在空服員之間如此。
這個綽號源自縮寫「P.I.L.P.」，全名為「Passenger I’d Like to Punch」，直譯就是「我很想揍的乘客」。當然，這個詞純粹是空服員之間的玩笑。空服員向來以耐心，以及處理棘手機上狀況的能力著稱，但在經歷漫長的機場延誤、航班取消，甚至碰上失控乘客後，幽默有時也成為紓解壓力的一種方式。
一名不具名的美國航空空服員說，「P.I.L.P.是一個非常小眾的說法，不知怎麼的，後來演變成常見男性名字-Philip。我們絕不認同任何形式的暴力。這純粹是在情況特別緊張時，用來鼓舞士氣、開個玩笑。」
至於什麼樣的行為，可能讓乘客被冠上這個綽號？原因其實不少。這名空服員透露，自以為是的行為、過度要求，以及對機組人員普遍缺乏禮貌，很快就會讓你被冠上綽號。
他表示，這些行為往往與飲酒過量有關，而喝醉鬧事可能也是讓乘客被趕下飛機，甚至被列入禁飛名單最快的方式之一。
儘管「Philip」曾經成為部分空服員使用的業界暗語，有些空服員則認為這個稱呼有些過時。一名阿拉斯加航空空服員表示，這是傳統航空公司過去偶爾會說的話，但現在已經不太會聽到了。其中一個原因，是空服員也擔心乘客可能無意間聽見，而且知道他們究竟在說什麼。
不過，在焦慮或極度疲憊的時候，透過秘密暗語開點無傷大雅的玩笑，有時仍是空服員調適壓力的方法。美國航空空服員表示，「幽默和諷刺是應付艱難工作的方式。有時候，你真的只能笑一笑。」
報導說，想要避免被空服員私下叫成「Philip」並不困難。美國航空空服員強調，「只要友善、有禮貌，並遵守機上指示就好。我們的工作除了讓你的旅程舒適，更重要的是確保安全。己所不欲，勿施於人，真的沒有那麼難。」
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