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記者楊雅民／專題報導
29年前，美商好市多（COSTCO）量販店登台，商品全是大包裝，還要收會員費才能進場購物，被同業酸爆，「誰要繳會員費啊」、「大包裝食品買回家根本吃不完只能丟掉」，一路被唱衰。
好市多靠會員制 年進帳千億
如今，好市多挾著獨特的付費式會員制商業模式，狂吸逾400萬名會員，並成為在台灣唯一還存活的外商量販店，年營收達1,400億元，相當於單店年營收達百億元。
其中金星會員和商業會員分占8比2，黑鑽卡會員更逾三分之一，黑鑽卡會員平均消費客單價超過5,000元，一般會員平均消費客單價3,000多元，是一般量販店的3倍。
好市多亞太區總裁張嗣漢表示，好市多近30年來營收不斷創新高在於商品的獨特性和品質，以銷售進口商品和自有品牌kirkland商品為主，賣場商品數達3,600~4,000項，消費者到好市多常常會有「尋寶」的樂趣。
同時堅守高品質、低價位，商品毛利率不能超過14%的鐵律，自有品牌kirkland毛利率最多也只有15％，超過就降價，不會多賺。
好市多複合經營的加油站更是吸客利器，訴求油價每公升比中油便宜2~4元，刷好市多聯名卡還有回饋；絕大多數商品皆保證無條件全額退款，強調不只是價格，還為會員創造「價值」。
零售業者分析，好市多確實創造不錯的商業模式，主要賺年費，不是賺一般商品買賣的利潤，而且它的商業邏輯很有趣，「我是拿你付的年費來服務你，不是要來賺你的錢」。
對商品品質也非常堅持，賣的商品都要是市場上銷售第1名和第2名的品牌和商品才賣，所以可以創造高迴轉率，迴轉率愈高，毛利額愈高，且單品銷量愈高，供應商生產的固定成本降低，降低的成本就可以以更低的價格供貨給好市多。
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