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外媒指出，Costco福利佳，員工流失率低於零售業平均。在美國，Costco有成千上萬名時薪員工的401（k）帳戶餘額已超過100萬美元。（彭博）
〔財經頻道／綜合報導〕一輩子做基層也能累積優渥身家嗎？答案是肯定的。今年60歲的巴扎爾爾（Tony Barzar）在Costco當了近40年收銀員，他婉拒擔任主管，靠著在同一家公司努力打拼，加上Costco完善的福利，累積100萬美元（約台幣3200萬）的身家，還買下一間擁有游泳池的豪宅。
《 華爾街日報》報導，Costco向來以優渥福利聞名，60歲收銀員巴扎爾就是最佳例子。他自1986年加入Costco前身Price Club，至今服務近40年，目前時薪32.9美元（約台幣1053元），退休金帳戶（401 K）累積已超過100萬美元。
靠著這份基層薪水，巴扎爾一家在2009年買下一棟擁有三間臥室、兩個浴室且附帶游泳池的房子，過去十年間還去歐洲旅遊兩次。
巴扎爾從停車場推購物車做起，當年時薪僅5.85美元（約台幣187元），之後歷經理貨到收銀員。他曾有機會升任主管，但因熱愛直接服務顧客而婉拒，選擇留在第一線，至今仍每天穿梭於自助結帳區協助會員。
除了薪資逐年提升，Costco的福利更是他長期留下的重要原因。巴扎爾表示，普通門診自付額僅15美元（約台幣480元）、專科25美元（約台幣800元）。去年妻子罹患腦癌，歷經3次腦部手術，醫療費用幾乎全由公司保險支付，他還因此請了近1年帶薪假照顧家人，並使用公司的心理諮商服務度過人生低潮。
Costco認為，資深員工是企業最重要的資產，因此近年不僅將時薪員工最高薪資由31.9美元調高至32.9美元（約台幣1021元至1053元），還提高年度獎金，服務滿30年者再增加1週有薪假，並設立「文化教練」制度，由資深員工培育新人、傳承企業文化。
Costco財務長Gary Millerchip表示，在美國，好市多有「成千上萬」名時薪員工的401（k）帳戶餘額已超過100萬美元。他指出，公司對員工的投入意味著員工願意長期留任，直至退休。他補充，從長遠來看，這種模式的成本其實更低。
報導指出，Costco員工到職一年後的流失率僅約7%，遠低於零售業平均。根據麥肯錫研究，員工滿意度最高的零售商，顧客滿意度進入前25%的機率是其他業者的2倍以上；每流失一名第一線員工，企業平均需付出約1萬美元（約台幣32萬）成本。
過去近20年，Costco年營收持續成長，股價更從金融海嘯後一路走揚，迄今漲幅超過2000%。巴扎爾的故事也證明，一份看似平凡的收銀工作，只要企業願意長期投資員工，同樣能累積可觀財富，更能打造員工、顧客與企業三贏的經營模式。
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