Messenger新防詐機制上線 讓「AI開始讀聊天抓詐騙」

2026/03/14 17:04

科技巨頭Meta近期宣布將在Facebook、Messenger與WhatsApp推出新的安全預警工具,擴大應用AI技術打造自動化識詐工具。(Meta提供)科技巨頭Meta近期宣布將在Facebook、Messenger與WhatsApp推出新的安全預警工具,擴大應用AI技術打造自動化識詐工具。(Meta提供)

〔記者邱巧貞/台北報導〕隨著詐騙手法持續演進,科技巨頭Meta近期公布多項防詐措施,加大平台治理力度。公司宣布將在Facebook、Messenger與WhatsApp推出新的安全預警工具,希望透過擴大應用AI技術打造自動化識詐工具,降低社群平台成為詐騙管道的風險。

Meta同時公布最新打詐成果指出,2025年共移除1.59億則違反政策的詐騙廣告,並下架 1090萬個與犯罪詐騙中心相關的Facebook與Instagram帳號。此外,近期在跨國調查行動中,平台也停用了超過15萬個與詐騙中心網絡相關的帳號。為了協助使用者在日常使用社群服務時更容易辨識詐騙,Meta在旗下應用程式推出多項新功能。

首先,在Facebook上測試「可疑好友」警示。當系統偵測到可能異常的帳號,例如缺乏共同好友、帳號活動模式異常,或個人檔案顯示所在地與使用者差異過大時,AI 會跳出提醒,協助用戶在接受好友邀請前重新確認,並考慮封鎖或拒絕請求。

其次是Messenger推出的「進階詐騙偵測」功能。當用戶與新的聯絡人聊天時,如果系統偵測到常見詐騙模式,例如可疑的工作邀約或投資訊息,將跳出提示詢問使用者「是否願意」將相關訊息提交給AI模型進行即時審閱。一旦系統判定存在詐騙風險,平台會進一步提供提醒,並建議用戶封鎖或檢舉可疑帳號。

此外,Meta也在WhatsApp加入「裝置連結警示」。詐騙集團可能透過假冒的活動連結或 QR Code,引誘用戶將 WhatsApp 帳號連結至其裝置以竊取存取權限。例如:假借才藝競賽的名義,要求大家前往網站輸入手機號碼投票,並引導填入WhatsApp顯示的裝置驗證碼;或以其他理由誘導掃描QR Code,進而連結裝置。

為協助用戶辨識這類手法,當 WhatsApp 偵測到可疑裝置連結請求時,系統將發出提醒,警示請求來源及可能涉及詐騙,讓大家在連結裝置前能先暫停與確認。

其中,Messenger 的「進階詐騙偵測」功能也引發部分網友討論。Meta表示,相關訊息的審閱必須由用戶「主動提交」後才會進行分析。然而,引入AI協助審閱訊息,仍讓外界關注使用者私密對話內容的使用與分析問題。網友也討論,未來這些資料是否可能被納入AI模型訓練,甚至進一步轉化為廣告投放的標籤,也引發對安全與讓渡隱私之間的拉鋸。

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