Costco賣場附設的加油站對Costco營收來說相當重要,而Costco將在2026年首度跨足開設「獨立加油站」的新領域。(法新社)
〔財經頻道/綜合報導〕美式賣場好市多(Costco)會員享有許多誘人福利,例如美味的熟食區和慷慨的退款政策,而Costco將在2026年實施的4項變革,將直接影響其超過 8100 萬名付費會員,分別是:外部熟食區也要掃會員卡、開設獨立加油站、擴大結帳前預掃描和處方藥價格透明化。
美國投資媒體《The Motley Fool》報導,Costco計畫在新的一年推動4項重大變革,分別是:
1. 外部熟食區將要求進行會員掃描
「1.50 美元熱狗套餐」是Costco的代表產品,這項價格超過 40 年未曾調整的招牌組合,已成為 Costco 的象徵,為了確保真正的會員才能享有這項優惠,Costco 將在 2026 年導入掃描機制。不論會員在外部熟食區以何種方式支付餐飲費用,都必須先掃描會員卡。此舉將徹底堵住非會員購買 Costco 熟食區商品的任何管道,進一步凸顯會員制度的價值。
2.開設獨立加油站
多數 Costco 門市的一大特色是附設的加油站,這是因為Costco 在油品銷售上採取極低毛利策略,利用便宜的汽油進一步吸引會員前往門市消費,而Costco將在2026年首度跨足新領域,於美國加州洛杉磯郊區的米申維耶霍(Mission Viejo)打造一座「獨立加油站」,僅對Costco會員開放。不過目前尚不清楚此舉是否會成為Costco未來的方向,或僅屬一次性的嘗試。
3.結帳前預掃描技術將擴大應用
根據執行長瓦克里斯(Ron Vachris)的說法,另一項 Costco 會員勢必感受到的改進,是結帳櫃檯預掃描技術的擴大應用。Costco 過往的結帳流程,必須等候消費者先掃描會員卡才可,預掃描則允許員工提前掃描購物車內的商品。瓦克里斯指出,導入預掃描後,結帳時間最多可縮短 20%。再加上進入賣場時必須掃描會員卡的規定,科技應用將有助於在 2026 年及其後,讓會員更快速進出經常人潮擁擠的 Costco 門市。
4.推動處方藥價格透明化
藥品福利管理公司(PBM)Navitus去年8月宣布與 Costco 建立合作關係,為其客戶提供「成本加成」(cost-plus)定價模式。在此模式下,Navitus 的會員將能清楚看到 Costco 為處方藥支付的實際成本,以及在此基礎上所加收的固定加價與藥局服務費用。
除此之外,Costco 與 Navitus 也提供了在 PBM 與藥局體系中幾乎不存在的高度透明度。儘管目前仍難以判斷此舉是否會實質推升 Costco 的藥局營收,但無疑進一步強化了 Costco 會員制度的整體價值。
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