安聯人壽提醒民眾做好防颱準備,啟動保戶關懷服務。(記者王孟倫攝)
〔記者王孟倫/台北報導〕中央氣象局日前已針對「樺加沙」颱風發布颱風警報,並陸續擴大警戒範圍至不同縣市。其中,保誠人壽今天也推出6大保戶關懷措施,包含「保險費緩繳」等,並呼籲民眾應嚴加防範強風豪雨,做好防颱準備,同時提供多元管道,讓服務不中斷;安聯人壽則提醒民眾做好防颱準備,並針對樺加沙颱風,啟動保戶關懷服務。
首先,保誠人壽表示,客服專線0809-0809-68將於指定時段,由專人接聽,民眾亦可藉由「保戶e點通」以及智能客服「保寶」,因應個人需求及使用習慣,取得即時、便利的服務。保誠提供的服務包括:第一、「保戶e點通」:保戶可透過保誠人壽官方網站「保戶e點通」查詢保單、申請借款、理賠以及使用24小時無時差的線上服務。
第二是智能客服「保寶」:保戶可以透過保誠人壽官方網站、網路投保網站、保誠人壽LINE官方帳號(LINE搜尋「保誠人壽」或LINE ID:@mewe2gather)、保誠人壽FB粉絲團(請注意名稱旁有藍色驗證標章),選擇習慣使用的平台,洽詢智能客服「保寶」。
此外,保誠人壽也推出6大保戶關懷措施包含「保險費緩繳」、「免費補發保單」、「新貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶免收六個月保單借款利息」、「舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金三個月」、「快速理賠」等,提供受災保戶全方位保障服務、主動關懷和即時的協助。
保誠人壽今天也推出6大保戶關懷措施,並呼籲民眾應嚴加防範強風豪雨。(記者王孟倫攝)
至於安聯人壽,為因應樺加沙颱風來襲,安聯人壽提醒民眾做好防颱準備,並針對樺加沙颱風啟動保戶關懷服務。包括:1、快速理賠通報:受災保戶可先以相關證明書送件,安聯人壽將優先給付,其餘申請理賠所需文件及手續可後補,安聯人壽業務同仁亦將主動關懷保戶,協助理賠申請事宜。
2、 寬延繳納保險費:凡受颱風影響之安聯人壽保戶,安聯另提供受災保戶續期保費緩繳三個月的服務,若有保單借款周年利息待繳者,亦可緩繳三個月。
3、 若受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者,亦提供於本次災害發生日起三個月內申請保險單補發,安聯人壽強調,免收補發工本費用的貼心服務。
對此,為了因應樺加沙颱風可能帶來的衝擊,安聯人壽提醒民眾做好防颱準備;清理陽台水溝收妥盆栽,固定門窗招牌,準備手電筒及電池,做好可能停電的準備;同時也請特別注意較大雨勢,留意強風,避免從事海邊及山區活動;隨時保持警覺,留意氣象狀況及自身安全。
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