速食龍頭麥當勞(McDonald’s)將在美國降價。(法新社)
林浥樺/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕速食龍頭麥當勞(McDonald’s)執行長肯普欽斯基(Chris Kempczinski)在8月初的財報電話會議上,承認了自家餐點價格過高,並誓言要解決這個問題後,麥當勞如今宣布將在美國調降部分套餐價格。
知情人士透露,麥當勞和其美國加盟業者已達成協議,計劃將8款熱門套餐的售價,降至比單點組合總額低15%,並推出5美元(約152元新台幣)早餐和8美元(約244元新台幣)特餐組合,重新使用「超值套餐」(Extra Value Meals)的品牌名稱。
若加盟店願意配合降價,麥當勞總部甚至會提供財務補助,而這一系列政策最快9月就會生效。
《華爾街日報》率先報導了此消息。對此,麥當勞拒絕置評。
肯普欽斯基8月初在財報電話會議上稱:「消費者對我們價值感的感受,主要受到核心菜單價格影響。」他坦言,過去幾年不少顧客認為,麥當勞價格已經變得難以負擔。
新冠疫情後的通膨危機改變了消費者對麥當勞的印象,從過去的「便宜快速用餐」選項,變成「價格高昂的速食店」。肯普欽斯基本月稍早也承認,注重價格的消費者「太常」看到套餐價格超過 10 美元,這正在「負面地影響顧客對價值的感受」。
肯普欽斯基進一步強調:「影響顧客對麥當勞價值整體感受的最大因素,就是菜單。當他們開車抵達餐廳、第一眼看到價格時,那就是最重要的關鍵。」並直言:「我們必須解決這個問題。」
像是在2023 年時,有一份 18 美元(約550元新台幣)的大麥克套餐在社群媒體上瘋傳,引發外界爭論,認為麥當勞已背離其平價理念。雖然該餐點只是休息站的個案,但隨後引爆網路輿論,也逼得麥當勞美國總裁罕見發表公開信,澄清該價格屬於「特例」,公司整體價格漲幅並未超越通膨水準。
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