LINE官方提醒,任何LINE的登入頁面,都不需要輸入「簡訊認證碼」,也不需要「點選移動帳號選項」。(業者提供)
〔記者徐子苓/台北報導〕近期LINE又出現詐騙集團盜用帳號的亂象,不肖份子假冒為一般民眾的親友帳號,傳送訊息請求投票或填寫問卷,例如「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」,看似無傷大雅,實則有效降低民眾戒心,再附上釣魚連結,引導親友留下LINE帳號的電話號碼、密碼以及「簡訊認證碼」,此時其他親友的帳號就會被盜取了。
詐騙集團控制這些LINE帳號後,可能會再用相同的手法盜取他人帳號,也可能「借殼」用來騙錢,例如傳訊息向被害人親友借錢、要求轉帳等等,有些熱心民眾以為親友急需幫助,一時不查就上當了。
LINE官方提醒,任何LINE的登入頁面,都不需要輸入「簡訊認證碼」,也不需要「點選移動帳號選項」。因此,只要在任何「網頁」看到上述兩點,就可以100%確認是帳號釣魚。
數位發展部今天發布「網路詐騙通報查詢網週快訊」,據統計,本週共接獲4096件通報疑似詐騙訊息,經審查確認為詐騙的案件數有2474件,較上週下降26.93 %。
不過數發部特別提醒,近期詐騙集團透過社群平台或網路廣告,偽裝成LINE官方帳號發送Email或是活動連結參加抽獎、問卷活動等,誘導民眾誤入釣魚網站輸入個資。
如果LINE帳號不幸被盜怎麼辦?LINE官方表示,如發現LINE帳號已經被盜(手機LINE應用程式被登出,無法再登入使用),請盡快由本人向LINE客服聯繫。 為保護用戶的帳號安全,LINE客服需先驗證身份,故需由發生LINE帳號問題的用戶本人直接與客服聯繫。
聯繫LINE客服時可依照這3步驟:
1. 到這個網址(https://contact-cc.line.me/detailId/11242),點選「不登入並繼續操作」,可立即填寫客服表單。
2. 完整填寫表單內容 (內容越完整,越能幫助客服盡快釐清帳號問題)
3. 客服會在24小時內回覆,協助將被盜走的帳號停權,並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。
如果想拿回被盜用的帳號呢?LINE近期推出新功能「再次登入」,能幫助用戶快速登入原帳號,就算沒有做好日常備份,也能保留帳號被盜前的聊天記錄,用戶帳號中的貼圖、代幣等付費產品也能完全恢復。
更新到LINE 版本15.4.0(含)以上 之後,在常用的主要裝置要重新登入現使用帳號時,再次進入LINE時就會觸發「再次登入」功能,點選「再次登入」,系統就會進行裝置與帳號核對,如核對成功將會進入登入流程,如核對失敗,則會跳出「錯誤」通知畫面。
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