美式賣場好市多(Costco)在賣場出口處會派店員,在門口把顧客消費的收據核對後再畫上一筆。(資料照)
林浥樺/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕美式賣場好市多(Costco)在賣場出口處會派店員,在門口把顧客消費的收據核對後再畫上一筆。不過台灣最近有一名女網友發文抱怨,指出她和同事最近到Costco合購商品,買完後分別離開,而原PO的收據不小心弄丟了,沒想到卻因此被Costco店員在出口攔下,讓原PO直呼像是被當小偷,感受不太好,文章隨即引發熱議。不少網友告訴原PO,為何Costco會有這項規定,而如果原PO無法接受Costco規定的話,那還不如退卡不去消費,何必搞到自己不開心。
原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示,她本身對於好市多在出口檢查收據的機制就覺得很厭惡,覺得是不是把客人當小偷,所以結帳後都會趁亂離開賣場,後來知道這是為了核對品項,才後來開始和一般會員一樣排隊核對收據,但她心中還是認為這不是一個必要的行動。
原PO表示,她最近和同事到賣場合購商品時,她較晚離開還不小心弄丟了收據,沒想到卻在門口被店員攔住,讓她瞬間覺得「為什麼?我不是結完帳了?為什麼我應該被攔下來?」,最後原PO被問了幾個問題後離開,Costco員工也提醒她下次要出示收據,這讓原PO忍不住說:「滿腦子當下只覺得好像被當小偷」、「我想不到為什麼在當下我需要被攔下來」。
文章隨即引發熱議,許多網友紛紛回應,有網友就說:「第一、賣場有自己的規定,如果妳不想遵守,退卡便是,不要再去消費,免得妳不愉快,賣場服務員還要被妳刁難。第二、Costco賣場檢查收據並不是先例,早期『萬客隆』賣場也是出場要出示收據。第三、妳沒偷東西,為何要怕別人看!?大部分的都只是稍微看一下,並不會一樣一樣的核對,這是一種心理學。第四,對收據最大的原因是,怕有心人亂推別人結帳完的車,這樣有沒有讓妳覺得賣場很貼心…?」
也有網友分享,表示:「聽過已結完帳的物品被別人拿走的,妳或許沒差,但哪天若是被偷東西,也會感謝門口還有人協助把關」、「真心非常建議,退會員,不去也不會怎樣,何必搞到自己不開心」、、「退會員後生活更美好,也不用打一大篇文」。
更有內行網友翻出Costco條約,稱:「這是會員條約,妳在申請會員的時候就同意出場檢查,已經同意了,現在在盧什麼」。事實上,好市多在會員規章A項「會員資格」中的第9條就載明:「為確保您購買之商品正確無虞,會員於購物完後於賣場出口處,請提供購物明細收據予好市多員工核對」。
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