去年台灣隊以4:0擊敗日本勇奪第3屆世界12強棒球賽冠軍。(資料照,記者陳志曲攝)
林浥樺/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕去年台灣隊以4:0擊敗日本,勇奪第3屆世界12強棒球賽冠軍,當時為慶祝台灣隊奪冠,客製化筆電品牌「喜傑獅」(CJSCOPE)於去年11月24日推出「1個讚,折1塊錢」活動,結果隨著讚數不斷增加,業者疑似後悔,優惠規則一改再改,讓大批網友看不下去,怒轟「玩不起」。日前喜傑獅突然發文道歉,並表示停止消費型市場業務,同時將在各大型電商通路的商品下架。
喜傑獅總經理劉志煌17日透過公司臉書發文表示,2024年11月末備受爭議的折價優惠活動引發了一系列負面新聞風波,經過1個多月的內部調查、檢討,他謹代表喜傑獅全體同仁,向消費者以及社會大眾致上最大的歉意,讓各位消費者失望了。
他表示,喜傑獅進行的這次促銷活動確實很不周延,甚至應該說他們拙於經營消費型市場。喜傑獅過去從design house起家,主要是PC硬體技術開發的公司,擅長ODM與OEM,向國內外有需求的企業、團體之客戶提供客製化的PC產品服務,特別是建築、設計、工控、工程、AI等專業領域。
他再說,後來公司在疫情時轉型,直接面對終端消費者的市場,因完全沒有委託專業的行銷、公關公司,太高估自身能耐,一路自行做了許多不入流的行銷操作,可以說跌的坑坑疤疤,還自我感覺良好,直到此次事件大爆發,變成媒體焦點。
劉志煌強調,自己是硬體設計工程師出身,經過這次事件,深深體認到自己的不足與策略上的愚昧,所以決定停止喜傑獅的消費型市場業務,上架在主要的各大型電商通路,也已在113年12月31日下架。
劉志煌最後補充,「此次的爭議優惠活動,敝人將責成本公司同仁盡最大的努力補償參與該次活動的消費者。」
不過此篇文章一出,由於文章沒有開啟留言功能,多數網友並不買單這篇道歉文,紛紛用分享的方式來表達不滿,認為道歉又限制留言數很沒誠意,「沒本錢就不要跟風硬蹭,贏了流量、輸掉商譽不值得」、「道歉還鎖留言 誠意在哪裡?」、「這個爭議從11月到現在?已經不是公關危機了吧?!」、「文章寫了一大半在鋪陳,然後沒提到解決辦法,最後關留言」。
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