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副總統蕭美琴（右7）今日出席「2024全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮。（記者王憶紅攝）
〔記者王憶紅／台北報導〕台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）今日舉辦「2024全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮，副總統蕭美琴表示，連鎖加盟人員的熱情、溫暖，不只是服務國人，也是台灣名揚國際的門面，而台灣的科技優勢加上熱情、善良的台灣人，連鎖加盟服務業可以持續成長、茁壯，並克服各種挑戰。
蕭美琴今日出席素有連鎖店的奧斯卡的「2024全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮時指出，不久前邀請一群從歐美、東南亞、拉美等來台灣居住、學習的外國朋友座談，因為想知道他們為何會選擇來台灣，而他們回答有三個原因，第一是自由、民主、開放，第二是台灣人很熱情，剛來到台灣都不會孤單，甚至問路後，還有連鎖加盟店人員要騎機車載他一程，第三則是台灣非常安全，讓外國朋友二十四小時，都可以感受到台灣人民熱情、溫暖跟安全，而各位連鎖加盟人員都是台灣門面，不只是服務國人，也是台灣名揚國際的門面。
蕭美琴說，近年來連鎖加盟業也面臨少子化、高齡化的挑戰，以及國際趨勢的淨零減碳等，同時有些人擔心AI會取代工作，但AI再怎樣厲害也無法替代人的溫度，且AI可以成為我們工具，幫忙分析客群、需求等，協助產業跟上時代腳步，相信台灣科技優勢加上熱情、善良的台灣人，連鎖加盟服務業可以持續成長、茁壯以及克服各種挑戰。
台灣連鎖暨加盟協會表示，連續30年舉辦優良店長表揚活動，未因疫情停歇，今年有44家連鎖企業共259位優良店長接受表揚，這些第一線門市執行長平均年齡39歲，平均年資13年，擔任店長平均年資8年，對品牌有高度忠誠與奉獻。值得一提的是，女性店長（53%）比例略高於男性（47%），反映服務業在人才任用上的性別平衡，店長人才在各企業有多元化的管理特色與發展潛力。
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