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中央銀行問卷調查顯示，高達9成民眾沒聽過數位新台幣。（示意圖，資料照）
〔記者陳梅英／台北報導〕中央銀行委託台灣經濟研究院辦理台灣發行CBDC（即數位新台幣）問卷調查，已經於4月完成，高達9成民眾沒聽過CBDC，經解釋過後再次提問，有高達7成民眾願意使用CBDC。此外，調查也顯示民眾對於不記名錢包、記名錢包及儲值卡形式的錢包均有需求。
此次調查對象涵蓋一般民眾、店家以及攤販，還有金融機構、電支機構、第三方支付機構、虛擬資產業者以及政府機關、學術界，共發出於6700份問卷，採用市話、手機、網路甚至實地面訪方式進行。
根據調查內容，一般大眾對CBDC認知度不高，民眾對於CBDC會留下交易記錄感到擔憂比例為45.2%，不擔憂比例為51.4%；但是，若有國際資安認證或政府只有在合法且追查非法活動情形下，才調用資料，則有7成以上民眾認為可以減輕其擔憂程度。
民眾同意將個人開戶資料保存於央行比例達7成，54.1%願意將識別化交易資料提供央行研究，4成表示不願意，顯示涉及大眾個資隱私及資料使用範圍處理須謹慎與嚴謹。
另外，由於CBDC主要透過手機（也可能包含卡片）為載具進行交易，使用感受與行動支付相似，在此次調查中也詢問一般大眾行動支付使用情形作為參考。
央行指出，目前民眾日常消費支出以「現金及非現金都會使用」比例最高，佔7成；部分民眾基於習慣或偏好只用現金，與一年相比，7成以上民眾行動支付使用次數提高。民眾認為使用行動支付的困擾主要來自「店家不接受行動支付」，或「不接受消費者慣用的行動支付」。
店家與攤販除收受現金外，均有收受行動支付，但攤販因受限場地、設備、規模，只收現金比例76.1%，明顯高於店家的46.8%。因此，未來若要推廣CBDC宜有配套措施，鼓勵其接受非現金支付方式如行動支付等。此外，店家與攤販均認為未來若CBDC考操作簡單，或由政府提供租稅、設備等優惠，將會有較高的使用意願。
產業界對於CBDC認知度則高於一般大眾，惟有超過7成的基層金融擔憂CBDC相關設計，可能會弱化金融中介角色或是造成資金成本上升。
對於央行目前規劃的CBDC相關設計，包括「初期不付息，但保留附息功能」、「依身份驗證程度設定不同錢包金額上限」等，業者表示妥適。
受訪的政府機關中，聽過CBDC的比例約為3成。另外，金融監理機關、洗防阻詐機關及經濟、觀光相關機關，有超過5成認為可開放外國人台來觀光消費時，申請CBDC錢包，但為避免外國人使用不記名錢包從事洗錢或詐騙等非法活動，宜有配套措施，例如要能識別其為外國人身份、限制僅能於境內使用，以及設定較本國人為低的金融上限。
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