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新光金控攜手微軟Azure OpenAI研發智慧金融應用。左為新光金控總經理陳恩光，右為台灣微軟總經理卞志祥。（新光金控提供）
〔記者吳欣恬／台北報導〕為因應生成式AI的浪潮，新光金控攜手微軟導入Azure OpenAI服務，積極發展數位金融科技，運用 AI 技術研發包含「人資智能助理」、「智能防漂綠」、「反洗錢負面新聞彙整」、「文件智能辨識服務」等應用，奠基在資安及合規基礎上，優化業務流程並發揮集團營運優勢，提供更優質的服務。
新光金控總經理陳恩光表示，面對新興科技的趨勢，持續深化集團科技發展資源的整合，借助前瞻技術提升企業營運效能；本次攜手微軟合作Azure OpenAI，期望普及與落地AI思維，賦能員工擁抱AI創新，落實風險管理。
台灣微軟總經理卞志祥表示，隨著生成式 AI 應用層面越來越廣泛，我們看到許多金融業藉此機會開發全新應用，有效提升客戶體驗、優化風險管理、增加營收來源及降低成本支出。
新光金控建立集團AI研發資源共享與治理政策推動平台，在合規與風險管控下，先透過在雲端小規模的概念驗證（POC）驅動創新力並確認效益，再將POC成果複製到子公司運用，發揮推動集團創新研發綜效。
在整體系統架構方面，則由各子公司依產業、服務特性採差異化策略發展混合雲，發揮地端 AI 結合雲端的最大效益，推動集團創新研發量能。
目前新光金控運用微軟解決方案研發的應用包含：人資智能助理（HR GPT）：將金控員工規範和政策嵌入Azure OpenAI對話機器人中，依據內部員工詢問給予精準答覆。
智能防漂綠：研發團隊以網頁爬蟲與資料庫整合收集企業相關資料，包括ESG關鍵新聞、國際永續資料庫、永續報告書等，透過Azure OpenAI擷取判讀及產生自動化摘要，提供質量化分析助力審查部門判斷企業潛在漂綠行為。
反洗錢（Anti-Money Laundering，AML）負面新聞彙整：新光金控與子公司充分運用Azure OpenAI實體命名識別（NER）功能，針對市場負面關鍵新聞進行擷取，並優化現有黑名單資料庫，落實客戶盡職審查，提升集團洗錢防制之成效。
文件智能辨識服務（Document Intelligence）：作為低程式碼工具，研發團隊可依需求自行客製化標註辨識文件，提升業務申辦效率及風險控管；同時以雲端計價、地端辨識模式導入Azure AI於子公司應用場景。
語音轉文字（Speech to Text）功能：內部重要會議中導入語音轉文字工具，以自動化會議記錄取代例行性人工作業，節省50%整理逐字稿與會議摘要內容之時長。
新光金控2021年攜手微軟舉辦集團黑客松競賽，培訓員工活用微軟雲端服務，並藉由採用Power Automate等低程式碼開發工具降低資訊人員開發門檻；接著導入微軟分析式AI服務協助業務流程優化，到現在以生成式 AI 提升集團生產力與風險控管的POC實作，期望在2024年，能進一步普及集團雲端及 AI 基礎運用能力。
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