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Agoda、Booking各遭公平會處100萬元罰鍰。（資料照）
〔記者歐宇祥／台北報導〕公平會今日表示，2大國際訂房網站Agoda、Booking.com在關鍵字廣告的標題中，使用競爭對手事業名稱與自己的網誌並列，構成詐取他人努力成果的顯失公平行為，違反「公平交易法」第25條規定，因此除勒令2公司停止違法行為外，公平會並分別處Agoda、Booking各100萬元罰鍰。
根據公平會調查發現，Agoda在2021年11月6日至2022年12月9日期間，在Bing、Yahoo平臺使用競爭對手「四方通行」旅行社公司的事業名稱，刊登關鍵字廣告，並開啟「關鍵字插入」功能，導致當有網路使用者在Bing及Yahoo搜尋「四方通行旅行社」等關鍵字時，會出現標題含「四方通行」、但與Agoda網域名稱並列的關鍵字廣告，若點擊該廣告即導向至Agoda的網站。
至於Booking則在2018年7月至2022年12月期間，在Google平臺使用「四方通行」的事業名稱刊登關鍵字廣告，同樣開啟「關鍵字插入」功能，因此當網路使用者在Google搜尋「四方通行」時，也會出現Booking頁面，遭公平會處100元罰鍰。
公平會認為，此舉將導致民眾誤以為Agoda、Booking公司與競爭對手四方通行為同一來源或關係企業，導致搜尋四方通行的消費者被混淆、攔截至其他訂房網站，進而減少四方通行接觸潛在客戶的機會，2家公司此行為屬於榨取他人努力成果的顯失公平行為，違反公平交易法規定。
此外，Agoda此前也曾因在Google關鍵字廣告平臺使用「四方通行」作為關鍵字廣告，經該會認定違反公平交易法並予以處分，而後Agoda雖將「四方通行」列入「排除列表」的排除關鍵字，但選用了「完全比對」模式，而不是選擇排除範圍較廣的「詞組比對」模式。公平會考量Agoda先前已有違法紀錄，及關鍵字廣告可先預覽呈現結果，卻再予輕忽，故裁處100萬元罰鍰。
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