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台灣旅客前往越南富國島旅遊，遭到旅行社丟包事件，金管會表示，此次案件不符合承保範圍，保戶無法拿到相關理賠。（資料照，記者姚介修攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕數百名台灣旅客開心前往越南富國島，卻遭到旅行社丟包事件；對此，金管會保險局說明，目前相關保單有兩種，包括：「旅遊不便險」與「旅行業履約保證保險」，由於此次案件不符合承保範圍，保戶無法拿到相關理賠。
保險局更強調，以年代旅遊這次案例狀況，國內並無相關保險商品可承保，呼籲民眾要出國旅遊前，必須慎選旅行社。
此事越南富國島丟包事件，引起中央政府震怒，抨擊旅行社不負責任，未妥善安排；外界也關注，參團的旅客若有自行購買旅遊不便險，或是全額刷卡繳團費也能獲得旅遊不便險，是否能拿到理賠？
保險局官員回應，涉及的保險有兩種，包括：個人投保的「海外旅遊不便險」及旅行業投保的「履約保證保險」。
而「海外旅遊不便險」又包含兩大部分，分別是「旅程取消險」及「旅程更改險」；其中，「旅程取消險」是指保戶旅客在旅程開始之前，因故取消旅程的相關費用；不過，本案到富國島才發生丟包事件，並不是出發之前取消預定出團。換言之，看起來與保險條款承保範圍不符。
其次，在「旅程更改險」方面，承保範圍包括旅客因為搭乘公共交通工具的受雇人罷工，或預定前往旅遊地點發生戰爭，或保戶的配偶或三親等以內親屬死亡，或護照旅行文件遺失，而必須更改旅程所增加的費用；而此次看來是旅行社與合作夥伴有財務糾紛，並不在可理賠範圍。
至於旅行業必須投保的「履約保證保險」，參團旅客有機會可以獲得理賠嗎？答案也是否定的。
保險局指出，因為這項保險的承保範圍主是旅行社因為「財務困難」，若未能繼續經營導致無力支付旅遊所需一部分或全部費用，導致整個旅遊活動無法完成。
目前來看 ，年代旅遊對外宣稱公司財務與營運沒有問題，主要是跟當地旅行社有誤解，保險局官員表示，只要公司沒有財務困難，這項保險就無法啟動理賠。
為何承保範圍要設下財務困難為前提？官員回應，因為保單若不去設定這個基本條件，可能會有道德危機及故意行為發生。
綜合上述，本次事件是屬於「海外丟包」，旅程變更原因也不符合條款承保範圍，且旅行社與當地業者爆發財務糾紛，非屬無法經營，無論個人投保或旅行業者投保都無法取得理賠費用。
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