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金管會今天分別到9縣市實地抽測金融機構ATM運作情形，都能順利提領現金。（示意圖，資料照）
〔記者王孟倫／台北報導〕為瞭解農曆春節期間ATM（自動提款機）運作情形，並確保民眾使用ATM如遭遇問題時，金融機構可提供諮詢服務。金管會在除夕當天（9日）分別到9縣市實地抽測金融機構ATM運作情形，結果均能順利提領現金，該等ATM所標示的客服電話亦有專人接聽，運作順暢。
春節期間金融機構ATM運作不休息，金管會今天實地抽測的9縣市，包括臺北市、新北市、桃園市、宜蘭縣、新竹縣、彰化縣、嘉義縣、臺南市及高雄市等，共測試10家金融機構分行所設置ATM。
銀行局官員表示，金融機構於春節期間金融服務四大因應措施，包括：第一、資安防護不疏漏；第二、電子銀行服務不中斷；第三、ATM服務不中斷；第四、支付交易不阻塞。
金管會並提醒，民眾農曆春節期間可善加利用金融機構所提供的各項服務，便利過新年。
金管會也在春節假期之前，就通令各保險公司春節連續假期期間，實施保戶服務不中斷，包括：要求各保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況。
金管會指出，保戶於連續假期期間就保險相關事項之詢問、理賠之申請等保險服務需求，可透過各保險公司提供的免付費服務電話洽詢，各公司皆有專人服務或提供可處理緊急狀況的聯絡方式。
另外，產物保險公會、人壽保險公會網站也揭示服務電話號碼及提供服務方式，請汽車交通事故特別補償基金以及財團法人住宅地震保險基金，於連續假期期間保持服務電話暢通。
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