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金管會表示，春節連續假期，外籍移工匯兌服務不打烊。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕今天（8日）小年夜，亦是春節連續假期的第一天。金管會發布新聞稿指出，龍年農曆春節假期長達7天，在臺印尼、菲律賓、越南及泰國等國籍移工，仍可透過外籍移工匯兌公司所提供之APP匯兌服務，將在臺薪資匯回母國，匯兌服務不受影響。
金管會指出，目前許可3家外籍移工匯兌公司，分別為統振、東聯互動及數位至匯提供之匯兌服務，此為透過建置多語言版本行動裝置APP應用程式，供外籍移工至便利商店或ATM等多管道通路進行繳款。
此外，業者也配置專職外籍移工母語的線上客服人員，協助處理外籍移工的問題，不但解決外籍移工所面臨的交通、工作、語言及時間等難題，同時也降低了外籍移工跨境匯款的成本。
金管會強調，將持續督促所轄機構提供外籍移工便利、快捷、合法、友善的金融服務，實現普惠金融。若外籍移工針對本項服務與外籍移工匯兌公司發生消費爭議時，該如何處理？
官員回應，除可先向該公司申訴外，亦可運用金融消費者保護法申訴評議的救濟途徑，即外籍移工可向財團法人金融消費評議中心提起申訴，在評議中心移工匯兌爭議處理專區網址提起申訴。
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