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沛星互動科技今天表示，旗下解決方案新加入「轉換機器人」，以企業級AI新品搶攻商機。（資料照）
〔記者方韋傑／台北報導〕人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）技術整合商沛星互動科技（Appier，TSE：4180）今天表示，旗下解決方案新加入「轉換機器人（Conversion Bot）」，並成功導入程式設計企業的業務系統，助力其提升2成潛在生意，這當中就包括1家大型食品公司。
沛星持續推進人工智慧領域的技術實力，管理團隊指出，其企業級解決方案中新增的「轉換機器人（Conversion Bot）」，有助於在對話式行銷場景中轉換、優化行銷的功能與所達成的效益，藉由在對話中策略性引導，拓展AI識別顧客意圖的範疇，進而斬獲更多潛在客戶。
沛星分析，傳統的網路聊天行銷手段，長因為溝通效率不彰、對品牌形象造成潛在不良影響，且傳統網路聊天多半是被動回應問題，這樣的特性經常導致客戶難以實現期望中的客戶轉換，也容易弄巧成拙，失去與潛在顧客進一步交流的機會。
沛星提到，目前已向市場推出全面性的AI行銷解決方案，未來面對線上學習、運動健身、個人理財、醫療保健等領域的客戶，可望透過新產品協助跨產業的轉換與優化，結合機器學習（ML）與AI技術的，將策略性地在最佳時機向消費者釋出促銷優惠券或是相應的折扣，以刺激轉換率，協助客戶提高獲利能力，同時減少過度折扣造成的品牌損害。
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