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日本航空（JAL）週三（3日）宣布，將為預訂3月31日前出發機票旅客，提供免費更改和退款服務，手續申辦期間為即日起至1月31日為止。（示意圖，彭博）
吳孟峰／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕日本東京都羽田機場週二（2日）傍晚發生飛機擦撞事故，日本航空（JAL）編號516客機機上379人全數成功逃生，但海保機上6人5死，僅1人生還。鑑於事故影響，日本航空（JAL）週三（3日）宣布，將為預訂3月31日前出發機票旅客，提供免費更改和退款服務，手續申辦期間為即日起至1月31日為止。
綜合媒體報導，日本航空編號516客機在日本當地時間2日傍晚5點47分（台灣時間2日下午4點47分）降落羽田機場（東京國際機場）時，與地面的海上保安廳飛機擦撞起火，日航機上379人全數成功逃生，但海保機上6人5死，僅1人生還。
受此事故影響，日本航空和全日空航空（ANA/NH）2大航空公司週三（3日）取消了98個國內航班，預計逾1.8萬名旅旅客受到影響，至於國際線則有1個航班停飛，為全日空。
日本航空週三稍早發出聲明，對在事件中喪生的海上保安廳人員家屬表示最深切哀悼，並向事故中受影響人士致歉，強調客戶和員工的安全屬首要任務，公司正全力配合調查。
日本航空也宣布，將為3月31日前出發機票的旅客提供免費改票或退款，辦理時間為即日起至1月31日為止。其中國際航線部分，日本航空允許申請退款或更改機票事宜者，限定為1月2日以前出票的乘客；而若原預定於4月20日以前搭機之乘客者，則可以接受一次免費變更機票。
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