晴時多雲

募資平台屢爆爭議 數位部要求業者揭露集資風險

2023/11/30 20:51

集資/募資平台屢爆爭議,數位部預告草案,要求揭露風險、建立救濟機制。(記者徐子苓攝)

〔記者徐子苓/台北報導〕集資/募資平台屢爆爭議與糾紛,先前就發生消費者贊助後,卻遲遲收不到貨,想申請退款又遭推託;但集資平台商業模式新穎,現有法律難以規範,數位發展部近日預告行政命令層級的草案,要求平台業者揭露集資風險、建立贊助人的救濟機制等。

數位部表示,隨著網路與社群影響力逐漸擴大,集資平台產業蓬勃發展,不斷創造集資專案件數、集資金額與贊助人數新高,集資平台已成為新創團隊與傳統產業積極嘗試的行銷管道。

集資平台類似網路購物,但與一般網購又有差異,數位部指出,集資平台的重要特性在於集資專案有集資金額門檻,並具有給付延遲或不能給付的風險,因此平台業者須向贊助人(消費者)提示揭露相關風險,才可讓贊助人在知悉風險的情況下,進行合理判斷。

數位部坦言,因提案人(在集資平台上發起集資專案者)對生產廠商製程、材料和資金控管等前置作業,具高度不確定性,和一般團購已是市面可見的商品、廠商可量產無虞的情況不同,也就是消費者面臨較高的風險。

因此,數位部首次訂定「集資平台定型化契約應記載及不得記載事項」,重點包含:專案審查與監督制度、揭露集資專案資訊、 贊助人風險提示機制、贊助人救濟機制,及要求集資平台業者完善爭議處理機制,盼保障贊助人權益,並提升集資平台服務品質。

該草案是依據消費者保護法第17條第1項訂定,並自11月27日起預告,規範包含嘖嘖、flyingV、挖貝WaBay等知名集資平台,民眾可於60日內陳述意見。

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