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閣揆陳建仁（右1）今天視察中國信託之臨櫃關懷執行情況，由金管會主委黃天牧（右3）陪同。（金管會提供）
〔記者王孟倫／台北報導〕金管會主委黃天牧今天（22日）陪同行政院長陳建仁，視察中國信託銀行之臨櫃關懷客戶防詐執行情形；金管會表示，今（112）年1至9月金融機構臨櫃關懷攔阻金額為54.98億元，較去年同期（28.87億元）增加26.11億元，年增為90%。
若以件數來計算，今年1至9月銀行臨櫃攔阻件數達8170件，較去年同期5520件增加2650件，年增48%。
金管會主委黃天牧表示，銀行基層行員透過臨櫃關懷客戶，守護民眾血汗錢。惟過程中行員也面臨各種壓力，陳院長繼今年5月11日出席「金融業打擊詐欺高峰會」頒獎表揚防詐績優金融從業人員之後，這次再前往臨櫃關懷客戶攔阻件數居冠的銀行，視察金融業透過科技以及作業流程進行的防詐作為，並激勵基層行員士氣。
而陳建仁致詞時指出，感謝銀行行員在關懷客戶、幫助民眾攔阻詐騙方面的投入與付出，並表示政府會全力相挺行員，要求各地警察局盡全力保護行員的安全。
陳建仁表示，因應疫情後詐騙案件增加，政府從去（2022）年7月份推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.0計畫（以下簡稱打詐綱領）」，今（2023）年5月更核定「打詐綱領1.5版」。截至目前，打詐國家隊已經完成多項重點工作，在金融方面，期盼金融業善用台灣科技優勢，提供國人更加安全、更有保障的金融服務。
金管會說明，去（2022）年一整年，國內銀行臨櫃關懷攔阻金額42.41億元、件數7979件；另外，在政府與金融業公私協力共同阻詐下，今年1至9月，攔阻金額達54.98億元、件數數8170件。
此外，在個別銀行方面，攔阻件數最多前五大銀行，依序為中國信託1181件、國泰世華1180件、中華郵政的1177件、玉山銀行567件及元大銀行409件。
「打擊詐欺為政府重要政策，金融機構協助執法機關防制金融犯罪，為重要的一環」。金管會官員強調，將防制金融詐騙已推動相關精進措施，後續持續督導金融機構落實相關防制詐騙措施，並與執法機關及相關部會合作，期透過各項防詐精進措施，更有效攔阻非法詐欺金流，減少民眾財產損失。
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