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保誠人壽今天宣布，獲得金管會核准、正式開辦遠距投保業務（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕金管會於2021年疫情期間，開放保險業辦理遠距投保業務，這項業務當初是因為疫情而生，但在疫情解封後，仍獲得保戶肯定與支持；其中，原本是採取「試辦」模式辦理遠距投保的保誠人壽，今天（16日）宣布獲得金管會核准、正式開辦此項業務，也是外商壽險的第一家。
所謂「遠距投保」，是保險業透過視訊會議的事前及事中兩道身分確認機制，確認客戶身分，並由客戶於視訊會議中進行電子要保文件內容之確認及簽署聲明同意投保，以取代傳統由業務員面對面拜訪客戶之「親晤親簽」投保模式。
金管會統計，截至2022年底，已有11家業者開辦本業務。
根據使用者回饋，保誠人壽表示，最喜愛保誠人壽遠距投保的好方便、好安全、好安心的「三好」服務功能。
第1個「好方便」的功能，不需下載APP即可使用，消費者只需透過自己持有的行動門號，便可以個人慣用的跨行動裝置，如電腦、平板或手機，直接以網頁模式操作，省去下載APP的步驟，方便之餘亦不會占用到裝置的儲存空間。
第2個功能是「好安全」，也就是「刷臉即可投保」，以生物識別智能技術快速完成客戶的臉部辨識，達成遠端身分驗證，節省輸入資料的時間，大大提升使用者體驗。
第3個是「好安心」的服務功能是重點過程全程錄影，以確實保護客戶權益，讓消費者在銷售過程中更有保障。
保誠人壽舉例，遠距投保服務，父母可以拿著未成年孩子印有照片的健保卡，和未成年子女一起從家裡透過視訊直接完成投保即可，不但投保過程方便安全，在保護家人身體健康方面也讓人好安心。
一位在南部的保戶B先生，透過遠距投保為在北部上班的兒子完成投保，在要保人和被保險人為不同人的情境下，服務人員能夠分別依照要保人和被保險人便利的時間，透過視訊方式個別完成相關流程進行投保，免去為了購買保單讓孩子南北奔波，確實有效降低時間與金錢的成本。
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