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出國旅遊返台，行李竟還在海外，旅遊不便險沒得賠。（資料照，記者朱沛雄攝）
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飛機回台了行李還在日本 星宇航空：關西機場行李系統出問題
〔記者李靚慧／台北報導〕民眾出國旅遊，如果人已回國行李竟然還在國外，無論是自行投保或刷信用卡附贈的旅遊不便險「都沒得賠」。產險業者直言，旅遊不便險是提供保戶在海外，抵達「目的地」後，因行遺失或延誤導致「不方便」的保障，班機已飛抵國內機場，也就是飛回「出發地」了，不在理賠範圍內。
星宇航空JX823航班昨（22）日發生旅客已飛抵桃園國際機場，但行李卻還在日本的離譜情形，雖然多數民眾出國都有自行投保旅遊不便險，或是刷信用卡也會附贈，但發生這種情形，想要申請理賠的民眾恐要失望了。
產險業者指出，根據「個人海外旅行不便保險參考條款」，在行李延誤保險部分，開宗明義就是「被保險人於海外旅行期間內」，隨行拖運行李因公共交通工具業者處理失當，導致在「抵達目的地6小時後」仍未領得，被保險人為應急而購買的必要衣物及日用必需品等支出，保險公司將依約給與理賠。目前的保單種類，可分「1次賠償定額」及限額內依單據「實支實付｣2種類型。
不過，在參考條款第 28 條中，明列「特別不保事項」，明定1、被保險人於返回中華民國境內機場之行李延誤。2、被保險人於返回出發地或居住所之行李延誤。3、被保險人事先運送之行李，或非隨身託運而分開郵寄或運送之物品，產險公司不負理賠責任。
產險業者表示，簡單來說，旅遊不便險是提供民眾在海外旅遊期間，因各種因素引發旅遊途中的不便，保險公司給予補償，但旅途結束人已返回國內，雖然行李沒有同時抵達，也會造成些許不便，但旅途已結束，人已回到國內，也就是「出發地」，因此無論行李延誤抵達甚至行李遺失，都不在旅遊不便險的保障範圍內，無論是自行投保或是信用卡贈送的保障，都是一樣。
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